Analysis of situational condition in automobile consumer behavior

INDRAWAN, Teuku Ahmad Deni, Dr. Basu Swastha Dharmmesta, MBA

2003 | Tesis | Magister Manajemen

Dalam dunia usaha masa kini yang persaingannya sangat tinggi, telah diketahui bersama bahwa sangat penting untuk membuat sebuah orientasi yang menghubungkan perilaku konsumen dengan strategi marketing. Setelah informasi tentang konsumen diperoleh, seorang marketer dapat membuat sebuah strategi marketing. Penelitian tentang pengaruh situasi pada perilaku konsumen mobil ini dilakukan untuk menganalisa perilaku konsumen dalam berbagai situasi, produk, dan pengambilan keputusan. Sampel diambil dari 150 responden untuk menguji dua hipothesa dalam penelitian ini. Dengan menggunakan Model of SituationaZ Determinant of Consumer Behavior dari Belk, diperoleh lima varibel untuk penelitian ini: situasi, produk, konsumen, pengambilan keputusan, dan perilaku pembelian. Multiple regression digunakan dalam penguj ian kedua hipothesa. Pre-test dilakukan terlebih dahulu untuk mendeteksi kemungkinan timbulnya masalah dalam pertanyaan dan pembuatan kuesioner, yang dilakukan terhadap 25 responden. Dari penelitian ditemukan bahwa konsumen dipengaruhi oleh situasi dan produk, dan pengambilan keputusan membanlu konsumen dalam melakukan perilaku pembelian. Hasil ini sesuai dengan kedua hipothesa, dimana didalamnya juga terlihat besar kecilnya pengaruh serta hubungan antar variabel

Organizations in today’s competitive world are discovering that it is important to establish an orientation by linking consumer behavior to marketing ~ strategy. Once the consumer information established, a marketer can develop their marketing strategies. The study of situational condition of consumer behavior in automobile was conduct to analyze the consumer behavior across situation, product, and consumer’s decision process. The sample comprises of 150 respondents to test the two hypotheses in this study. Through Belk’s Model of Situational Determinant of Consumer Behavior, there are five variables in this research; situation, product, consumer, decision making, and purchase behavior. Data were analyzed using multiple regression to test the hypotheses. Pre-test for the purpose of detecting problems in the questionnaire instruction or design was conducted, gathered from 25 respondents. Research findings resulted that consumer is affected by situation and product, and decision making enhancing consumer when acting purchasing behavior. These findings supported the hypotheses in this research, and also explained the influence and correlation between variables.

Kata Kunci : Perilaku Konsumen,Strategi Bersaing, Situation, Analysis, Automobile, Consumer Behavior