Analisis pengendalian kualitas produk Highback multiposition chair dengan metode statistical quality control pada PT. Prasetya Indra Brata Semarang

WIJAYANTI, Budi, Prof.Dr. Boma Wikan Tyoso, MSc.,PhD

2003 | Tesis | Magister Manajemen

PT Prasetya Indra Brata merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang memproduksi garden furniture untuk pasar ekspor seperti Walmart and Sam’s Club di Amerika Serikat; A,MIR& CO di Inggris; and Bayteak di Australia. Saat ini, PT. Prasetya Indra Brata menerima komplain dari para pelanggan mereka tentang kualitas kekuatan produk mereka yang buruk. Salah satu alat untuk mengevaluasi permasalahan kualitas yang dihadapi perusahaan tersebut adalah dengan menggunakan Statistical Quality Control. Statistical Quality Control merupakan salah satu alat yang efektif untuk mengantisipasi permasalahan kualitas produk dan mendeteksi permasalahan kualitas secepat mungkin pada saat masalah timbul. Analisis yang dilakukan adalah untuk mengetahui apakah Quality Control System yang diterapkan oleh PT. Prasetya Indra Brata sudah efektif dan menghasilkan produk yang memenuhi standar kualitas pada nonconformity level of product. Pengukuran kualitas dengan SQC pada penelitian ini didasarkan pada atribut, yaitu berdasar produk cacat dan tidak cacat. Dari sampel produksi yang diambil kemudian dijadikan dasar untuk pembuatanp control chart. Dengan p control chart dapat diketahui batas pengendalian yang diperkenankan dalam proses. Dari analisa yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa PT. Prasetya Indra Brata belum memiliki standur defect yang diperkenankan dalam memulai suatu proses produksi dan pengendalian kualitas yang diterapkan belum optimal dan memerlukan beberapa perbaikan

PT Prasetya Indra Brata is a manufactured company which produce garden furniture for foreign market such as Walmart and Sam’s Club in USA; A,MIR& CO in England; and Bayteak in Australia. Recently, PT. Prasetya Indra Brata accepts such complaint from their customer about the strength of their product. One of the tool to evaluate the problem faced by the company is by using the Statistical Quality Control.Statistica1 Quality Control could be an effective tool to anticipate product’s quality problem and detect quality problem soon when the problem arise. The analysis is made in order to identify whether the quality control system applied by PT. Prasetya Indra Brata results products that meet the quality standard at an allowable nonconformity level of product effectively. Here Statistical Quality Control with Attribute characteristic is measured. It is also applied Control chart for Attribute in quality control analysis. By using Statistical Qualtiy Control, it is detect that that the defect part of their main product is the highback multiposition chair part and it is primarily caused by the planning and labour factor. The analysis conclude that the quality control applied is not appropriate yet and need some improvement to anticipate recent competing market. Since PT. Prasetya Indra Brata does not have a standard of defect fraction which is allowed to start a production process, it is recommended that they should have a standar.

Kata Kunci : Statistical Quality Control,Kualitas Produk, quality,SQC, attribute,control chart.