TINGKAT KEPUASAN PETUGAS REKAM MEDIS TERHADAP PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) DI RSPAU dr. S. HARDJOLUKITO YOGYAKARTA

EVA ERLIANA, Savitri Citra Budi.,SKM.,MPH

2016 | Tugas Akhir | D3 REKAM MEDIS SV

Latar Belakang : RSPAU dr. S. Hardjolukito Yogyakarta saat ini sedang mengembangkan SIMRS tahap pertama dan akan dilanjutkan dengan pengembangan tahap kedua. SIMRS masih sering berhenti beroperasi mendadak, satu minggu SIMRS bisa berhenti beroperasi mendadak sebanyak dua kali dengan waktu kurang lebih 15 menit dan ketika pasien pulang tidak terdapat item pada SIMRS untuk memulangkan pasien tersebut yaitu pada aplikasi SEP (Surat Eligibilitas Peserta). Ketika pasien rawat inap dipulangkan kemudian kontrol di hari berikutnya petugas harus memulangkan pasien terlebih dahulu agar bisa di buatkan SEP kontrol sehingga terdapat double entry pada sistem. Tujuan : Mengetahui tingkat kepuasan petugas rekam medis terhadap pelaksanaan SIMRS di RSPAU dr. S Hardjolukito Yogyakarta berdasarkan aspek-aspek kepuasan pengguna sistem informasi. Metode : Jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Rancangan menggunakan metode cross sectional. Populasi yaitu seluruh petugas rekam medis di RSPAU dr. S Hardjolukito Yogyakarta sebanyak 19 orang. Sampel diambil dengan teknik total sampling Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Analisis data menggunakan statistik deskriptif. Hasil : Petugas rekam medis menyatakan 10,5% sangat puas; 26,3% menyatakan puas, 52,6% menyatakan cukup puas; 10,5% menyatakan tidak puas; dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak puas. Penilaian dari setiap aspek EUCS berada pada kategori cukup puas. Kesimpulan : Petugas rekam medis rata-rata menyatakan cukup puas terhadap pelaksanaan SIMRS akan tetapi masih terdapat 5 petugas yang menyatakan tidak puas terhadap aspek isi dan keakuratan SIMRS. Kata Kunci : kepuasan petugas, SIMRS, EUCS

Background: RSPAU dr. S. Hardjolukito Yogyakarta currently developing the first phase of Health Information Management System (HIMS) and will proceed with the second phase. HIMS still stop operating suddenly, one week can HIMS suddenly stopped operating twice with less than 15 minutes and there is still a double entry system, namely the SEP application (Letter of Eligibility Participant). When inpatients discharged in the next day and then the control officer must repatriate patients are first to be in the Make a SEP control, because when patients go home there are items on SIMRS to repatriate these patients. Objective: To determine the level of satisfaction towards the implementation of the medical records clerk HIMS in RSPAU dr. S Hardjolukito Yogyakarta based on aspects of user satisfaction information systems. Method: a descriptive study with a quantitative approach. The design using cross sectional method. The population is the entire medical records clerk in RSPAU dr. S Hardjolukito Yogyakarta as many as 19 people. Samples were taken by using purposive sampling technique of collecting data using questionnaires. Data analysis using descriptive statistics. Results: The records officer stated 10.5% were very satisfied; 26.3% said they were satisfied, 52.6% stated they were quite satisfied; 10.5% are not satisfied; and no respondents who stated very dissatisfied. Assessment of every aspect EUCS in the category quite satisfied. Conclusion: An official medical record average stated quite satisfied with the implementation HIMS but still there are five officers who expressed discontent with the aspect of the content and accuracy of HIMS. Keywords: user satisfaction, HIMS, EUCS.

Kata Kunci : Kepuasan Petugas, SIMRS, EUCS