The Impact of employees perception toward criteria used in performance appraisal on job satisfaction and organizational commitment

SUKRISNO, Prof.Dr. Djamaludin Ancok, MA

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Banyak perusahaan telah mengimplementasikan sistem penilaian kinerja, tetapi hanya sedikti yang puas dengan efektifitas system tersebut. Pengalaman yang tidak menyenangkan muncul dalam implementasi sistem yang dainggap membingungkan serta menghabiskan waktu dan biaya. Para manajer dan karyawan mulai menurunkan harapannya pada peran penilaian kinerja terhadap pencapaian tujuan organisasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa persepsi karyawan terhadap kriteria yang dipakai dalam penilaian kinerja. Secara operasional, penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris hubungan antara persepsi karyawan pada kriteria yang dipakai dalam penilaian kinerja terhadap tingkat komitmen organisasi. Tingkat kepuasan kerja diukur menggunakan Job Feeling Scale (Alpha=0,9549) yang terdiri dari 39 item dalam 5 sub skala yang mengukur kepuasan terhadap pekerjaan, atasan, rekan kerja, promosi, dan upah. Organizational Commitment Questionnaire (Alpha=0,8931) digunakan untuk mengukur tingkat komitmen organisasi. Skala ini terdiri dari 9 item “setuju-tidak setuju”. Persepsi terhadap kriteria (Alpha=0,6613) diukur dengan skala pada penelitian sebelumnya. Kuesioner diberikan kepada 60 responden di RS Panti Rapih Yogyakarta 47 kuesioner kembali dalam kondisi lengkap terisi. Analisis korelasi menunjukkan hubungan yang signifikan antara persepsi terhadap kriteria dengan kepuasan kerja. Korelasi parsial antara persepsi kriteria dan komitmen organisasi menunjukkan tidakadanya hubungan yang signifikan antara dua variabel tersebut. Penilaian kinerja dapat digunakan untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan tergantung pada persepsi mereka terhadap kriteria yang digunakan. Hasil ini mengingatkan kembali akan arti penting partisipasi karyawan dalam penyusunan penilaian kinerja dan perlunya suatu sosialisasi untuk meningkatkan tingkat pemahaman karyawan terhadap sistem tersebut.

Available in Fulltext

Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Penilaian Kinerja, Persepsi Kriteria, Job satisfaction, Organization Commitment, Performance Appraisal.