Consumer Perception and Purchase Intention towards Korean Cosmetic Products

ANGELA FISRIZA, Bayu Sutikno, S.E., M.S.M., Ph.D.; Shellyana Junaedi, Prof., Dr., M.Si.; Yulia Arisnani Widyaningsih, M.B.A., Ph.D.

2016 | Tesis | S2 Manajemen

Produk kosmetik Korea dikenal diseluruh dunia sebagai produk kosmetik dengan kualitas yang baik. Di dunia, perkembangan kosmetik Korea sejalan dengan perkembangan budaya Korea di seluruh dunia. Di Indonesia, produk kosmetik Korea memiliki citra yang baik di mata masyarakat dengan kualitas produknya yang baik dan harga yang terjangkau. Persepsi terhadap suatu produk tercipta dari seberapa efektif produk tersebut mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mempelajari pengaruh dari persepsi harga, persepsi kualitas, dan juga pengaruh dari kepercayaan konsumen terhadap niat beli konsumen terhadap produk kosmetik Korea. Penelitian ini melibatkan 284 responden. Pemilihan terhadap responden dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sample. Penelitian ini menggunakan kuesioner untuk mengeksplorasi persepsi dan niat beli responden terhadap produk kosmetik Korea di Indonesia. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa niat beli secara positif dipengaruhi oleh persepsi harga, persepsi kualitas dan kepercayaan konsumen.

Korean cosmetics are recognized around the world for their quality, being popular with Korean and non-Korean. It grows rapidly in global market, along with Korean culture. Korean cosmetics entered Indonesian cosmetics market with good quality and good price that could satisfy consumer needs. Perception itself is developed by the effectiveness of product that has been marketed, meaning that perception towards the product was influenced by how effective the product satisfies consumers� needs. The purpose of this research is to study the influence of perceived price, perceived quality and consumer trust on purchasing Korean cosmetic products. The research involved 284 respondents selected by purposive sample. The research used questionnaires to explore the perception and purchase intention of respondents towards Korean cosmetic products in Indonesia. The findings in this research suggest that purchase intention is positively influenced by perceived price, perceived quality and consumer trust.

Kata Kunci : Purchase Intention, Korean cosmetics, Consumer perception, Perceived price, perceived quality, consumer trust