ANALISIS PENGARUH KREDIBILITAS ENDORSER PADA SIKAP TERHADAP PRODUK DAN MINAT BELI ULANG: STUDI ATAS PENGGUNAAN SELEBRITI DAN NON SELEBRITI SEBAGAI ENDORSER MEREK VASELINE PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

FLOREN MARGARETHA S, Ike Janita Dewi, Dr.,M.B.A

2016 | Tesis | S2 MANAJEMEN (MM) JAKARTA

Media sosial saat ini banyak digunakan untuk mempromosikan sebuah produk, salah satunya ialah iklan di media Instagram. Banyak perusahaan berusaha membuat iklan untuk memperkenalkan produknya, salah satu alternatif promosi yang menarik yaitu menggunakan selebriti ataupun selebgram sebagai endorser Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kredibilitas endorser pada sikap terhadap produk dan minat beli ulang pada penggunaan selebriti vs non selebriti yang dilakukan oleh Vaseline. Hal ini menjadi menarik karena Vaseline langsung menggunakan kedua figur untuk memasarkan produknya dan memberikan review yang positif kepada pengguna Instagram. Data untuk penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuisioner dengan metode non-probability sampling yang hanya ditujukan kepada para pengguna body lotion Vaseline. Teknik pengambilan sample dilakukan dengan purposive sampling dan mendapatkan 170 responden yang dapat diuji. Analisis data menggunakan metode regresi linier sederhana dengan menggunakan software SPSS 22. Hasil Penelitian Menunjukkan bahwa credibility endorser memberikan pengaruh yang postif pada sikap terhadap produk dan minat beli ulang produk Vaseline, sedangkan untuk penggunaan selebriti sebagai endorser memberikan pengaruh yang lebih tinggi pada sikap terhadap produk, sedangkan untuk sikap terhadap produk akan lebih berpengaruh pada minat beli ulang ketika di endorse oleh non selebriti.

Social media is currently widely used to promote a product, one of which is advertising in media Instagram. Many companies are trying to make an ad to introduce their product, an alternative attractive promotions that use celebrity or selebgram as an endorser. This study aims to identify and analyze the credibility of the endorser influence on attitudes toward the product and buying interest in the use of non-celebrity vs celebrity conducted by Vaseline. This becomes interesting because Vaseline directly using two figures to market their products and gave a positive review to users of Instagram. Data for this study were obtained by distributing a questionnaire with non-probability sampling method is only for sophisticated users of Vaseline body lotion. Mechanical Sampling is done by purposive sampling and get 170 respondents that can be tested. Data analysis using simple linear regression using SPSS 22 software. Research shows that the credibility endorsers have a positive influence on attitudes toward products and interest in buying the product of Vaseline, while the use of celebrities as endorsers provide a higher impact on attitudes toward the product, while attitudes toward the product will have more influence on the buying interest again when endorsed by non-celebrities.

Kata Kunci : Kredibilitas Endorser, Sikap terhadap produk, Minat beli ulang, Endorser, Instagram,