ANALISIS STRATEGI BERSAING BISNIS RITEL PADA PT ASURANSI JASINDO

WENDY SETIAWAN S, Bambang Riyanto L.S.,M.B.A

2016 | Tesis | S2 Manajemen

Perolehan premi PT Asuransi Jasindo di tahun 2014 sebagian besar masih disumbangkan oleh premi dari sektor korporasi yang jumlahnya sebesar 74.15% sedangkan premi dari sektor ritel memberikan kontribusi sebesar 25.85%. Dengan besarnya risiko back up asuransi dari produk korporasi maka perusahaan ingin memperluas kontribusi sektor ritelnya yang diharapkan dapat mencapai 50%:50% kedepanya. Setelah melakukan strategi untuk sektor ritel ditemukan bahwa strategi untuk asuransi properti dan pengangkutan kinerjanya belum optimal. Sehubungan dengan hal ini maka peneliti ingin meneliti strategi bersaing bisnis ritel PT Asuransi Jasindo khususnya untuk produk asuransi properti dan pengangkutan. Analisis SWOT adalah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk mengevaluasi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) dalam suatu organisasi. Keempat faktor itulah yang memberikan usulan strategi yang direkomendasikan untuk masalah pada penelitian ini dibantu dengan strategi generik. Penelitian ini dilakukan di PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) untuk segmen asuransi ritel dengan menggunakan metode observasi, wawancara manajemen serta analisis laporan keuangan melalui deskripsi evaluasi strategi persaingan bisnis dengan metode analisis antara lain deskripsi kualitatif, analisis lingkungan eksternal berupa analisis karakteristik Industri, analisis Five Forces Porter, analisis Driving Forces, analisis Key Success Factor (KSF), analisis kompetitor dan analisis lingkungan internal berupa analisis fungsional seperti keuangan, Organisasi, Sumber Daya Manusia (SDM), Pemasaran, Distribusi, Operasi, sistem informasi dan Pengembangan teknologi (R&D). Hasil penelitian lingkungan eksternal menunjukkan bahwa industri asuransi umum masih attaractive untuk dimasuki dimana tekanan kompetitif rata-rata industri asuransi ritel adalah Medium atau sedang, Adapun dari hasil analisis lingkungan internal perusahaan menyarankan harus ada perbaikan pada pengelolaan Keuangan, Struktur Organisasi,Pemasaran, Operasi, Sistem Informasi dan Research & Development.

PT Asuransi Jasindo has premium income in 2014 is still largely contributed by premiums from the corporate sector which amounted to 74.15%, while premiums from the retail sector accounted for 25.85%. With the magnitude the risk of back up corporate insurance products the company wants to expand its retail sector's contribution is expected to reach 50%: 50% in the future. After doing a strategy for the retail sector found that the strategy for property insurance and freight insurance performance is not optimal. In connection with this, the researchers wanted to examine competitive strategy of retail businesses of PT Asuransi Jasindo particularly for property insurance and freight. SWOT Analysis is a strategic planning method used to evaluate the strengths, weaknesses, opportunities and threats in an organization. The four factors that give the recommended suggestion strategy for the problem in this study. This research held in PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) for the retail insurance segment by using the method of observation, management interview, financial report analysis, by making a description of strategy evaluation on business competition through the analysis methods; qualitative description, external environment analysis such as the analysis of the characteristics of industry, analyzes Five Forces Porter, analysis Driving Forces, analysis Key Success Factor (KSF), analysis competitor and the internal environmental analysis in the form of functional analysis which is finance, Organization, Human Resources (HR), Marketing, Distribution, Operations, System Information and Technological Development (R & D). The results of the study of the external environment shows that the general insurance industry is still attractive to enter where the competitive pressures of average retail insurance industry is a medium, as for the results of the analysis of internal environment suggested there should be improvements in the management of Finance, Organizational Structure, Marketing, Operations, Systems information and Research & Development.

Kata Kunci : karakteristik Industri, Five Forces Porter, Driving Forces, Key Success Factor (KSF) , Analisis Fungsional, Analis SWOT Strategi Generik dan Usulan Strategi