Hubungan karakteristik pekerjaan dengan kepuasan kerja pada Kantor pelayanan pajak Yogyakarta I

KENTJONOWATI, Erwina Devi, Prof.Dr. Asip Hadipranata, Psi

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Tujuan semua organisasi pada dasarnya adalah untuk mencapai efisiensi dan produktifitas seoptimal mungkin dengan mengoptimalkan semangat kerja karyawan. Banyak hal yang dapat menimbulkan dan memacu semangat kerja, salah satunya adalah dicapainya suatu kepuasan kerja dalam diri pegawai terhadap faktor-faktor yang ada dalam lingkungan kerjanya. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah karakteristik pekerjaan. Suatu pengertian tentang karakteristik pekerjaan yaitu merupakan dimensi inti suatu pekerjaan yang meliputi variasi ketrampilan, identitas tugas, pengaruh tugas, otonomi dan umpan balik. Pengertian karakteristik pekerjaan ini yang dijadikan dasar penelitian yang dilakukan pada Kantor Pelayanan Pajak Yogyakarta 1. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan karakteristik pekerjaan sebagai variabel bebas, dengan kepuasan kerja sebagai variabel tergantung, serta mengetahui faktor-faktor karakteristik pekerjaan yang dominan. Populasi penelitian ini adalah pegawai KPP Yogyakarta I dengan jumlah sampel 80 orang dengan menggunakan metode random sampling sebagai pengambilan data Analisis data menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian diperoleh hasil bahwa antara karakteristik pekerjaan dengan kepuasan kerja terdapat adanya hubungan yang signifikan 0=0,598 pada p=0,000). Hal ini berarti bahwa semakin tinggi katakteristik. pekerjaan semakin tinggi pula kepuasan kerja yang diperoleh. Dan diketahui pula faktor-faktor karakteristik pekerjaan yang dominan adalah faktor umpan balik, pengaruh tugas, dan identitas tugas. Sedangkan faktor otonomi dan variasi ketrampilan tidak begitu dominan.

The result all organization to achieve organizations purpose. Many things to spur job satisfaction example: job characteristic, is core dimension a jobs to surround skill variety, task identity, task significance, autonomy and feedback. The basic of job characteristics is to do research in Kantor Pelayanan Pajak Yogyakarta 1. This research purposed to know the, correlation the job characteristic with the job satisfaction, and to know dominant factor of job characteristic. The independent variable was the job characteristic and the dependent variables were the job satisfaction. The research populations were the employee of KPP Yogyakarta 1. The number of sample was 80 employees, who were taken by random sampling technique, with the questionnaire got the data. The data were analyzed using regression analysis. The result showed that the job characteristic showing a significant correlation with the job satisfaction. This meant that higher the job characteristics, higher the job satisfaction. The correlation the job characteristic with the job satisfaction r=0,598 with p=0,000, so this meant that was on a significant correlation the job characteristic with the job satisfaction. Based on the analysis there was a positive correlation the job characteristic with the job satisfaction. The dominant factors of job characteristic are feedback, task significance and task identity. While factor autonomy and skill variety are low dominant.

Kata Kunci : Manajemen Sumberdaya Manusia,Kepuasan Kerja,Pekerjaan, Human Resource Management, Job Satisfaction, Work