Implementasi Balanced Scorecard :: Peningkatan kinerja Bank BPD DIY

SUSWINARNO, Dr. Jogiyanto Hartono, MBA

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Ralunced scorecurd dikembangkan pertama kali oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton pada tahun 1992. Sejak tahun 1993, banyak sekali perusahaan yang mengimpleinentasi konsep tersebut. Konsep bulaizced scorecurd untuk semua perusahaan adalah sama, yaitu mengelompokkan scorecurd (indikator kinerja) ke dalam 4 perspektif, tetapi dalam implementasinya indikator kinerja perusahaan yang satu berbeda denga indikator kineja perusahaan lainnya, tergantung pada strategi perusahaan masing-masing. Ide dasar bulanced scorecard sebenamya merupakan bukanlah ha1 baru. Namun demikian, harus diakui bahwa bulunced scorecard , merupakan alat yang efektif untuk menerj emahkanimentransfonnasi strategi menjadi kegatan operasional sehari-hari. Manfaat implementasi bulanced scorecard bagi sebuah perusahaan adalah: 1 ) Memperkaya dimensi pengendalian manaj emen dengan sebuah dimensi stratej ik; 2) Dapat mengkomunikasikan kepada setiap pegawai apa yang harus mereka 1 akukan; 3) Memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan hasil yang optimal di masa yang akan datang dengan cara mengembangkan kompetensi perusahaan, hubungan dengan pelanggan, dan teknologi infonnasi; * 4) Memungkinkan perusahaan untuk menjadi organisasi yang dapat belajar dari pengalaman, dengan mengukur faktor-faktor penting yang menunjang keberhasilan secara sistematis, dan menggunakan informasi tersebut untuk ineningkatkan kinerjanya; 5) Menjelaskan kepada manajemen bahwa banyak kegatan penting yang sudah dilakukan oleh perusahaan tidak secara otoinatis (dalam jangka pendek) akan ineningkatkan penj ualan secara signifikan atau memotong biaya secara drastis; dan 6) Menginfonnasikan kepada stukeholder apa yang sudah dilakukan dan apa yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk meinenuhi kepentingan para stukeltolder tersebut, sebagai informasi komplimen pencapaian keuangan yang dituangkan dalam laporan keuangan tahunan. I Untuk memperoleh manfaat implementasi halunced scorecard tersebut diperlukan usaha yang sungph-sungguh dan dukungan dari semua pihak (terutama manajemen tingkat atas), dan tentu saja usaha untuk mereallsasikannya bukanlah ha1 yang mudah. Tesis in1 membahas cara atau tahap-tahap dalam inengenibagkan/mendesain halanceu’ scorccard dan manfaat implementasi halunced scorecurd bagi Bank BPD DIY.

Kata Kunci : Kinerja Bank,Peningkatan,Balanced Score Card