Analisis niat beli sampo Sunsilk pekerja wanita di PT. Tyfountex Indonesia Surakarta :: Tinjauan theory of planned behavior

DEWI, Ernita Titis, Dr. BM. Purwanto ,MBA

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Untuk memahami perilaku konsumen diperlukan pengetahuan mengenai faktorfaktor yang mempengaruhi pembelian dan proses keputusan beli. Dengan adanya pemahaman diharapkan tercapainya kepuasan konsunien yang akan melakukan pembelian ulang secara terus menenis sehingga kelangsungan hidup perusahaan terjamin. Untuk meneliti perilaku konsumen dalam membeli sampo, penelitian ini mengaplikasikan theory qf planned hehaviour. Teori ini menurut Ajzen seperti dikutip oleh Dharmmestha B.S, 1998 mengemukakan bahwa niat merupakan variabel antara yang menyebabkan terjadinya perilaku dari suatu sikap maupun norma subyektif dan kontrol keperilakuan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh sikap, norma subyektif dan kontrol keperilakuan terhadap niat konsumen untuk membeli sampo inerk Sunsilk, sampo yang menurut survei independent yang dilakukan majalah Swa tahun 2000 merupakan produk Top of' Mind (TOM) no 1 sekaligus sampo yang mempunyai pangsa pasar sampo terbesar di Indonesia. Sebagai sampel adalah 129 pekerja wanita PT Tyfountex Indonesia, Surakarta, dengan metode pengambilan sampel bersifat tidak acak dan tidak terbatas (conveniences sampling). Kesimpulan dari penelitian ini adalah sikap (Ab),' norma subyektif (SN), dan kontrol keperilakuan (PBC) ketiganya memberik6n' pengaruh yang positif terhadap niat beli (€31) responden. Sikap memberikan pengaruh ygg paling doniinan terhadap niat beli responden. Nilai adjusted R Square sebesar 0.519 yang artinya 51.9% dari perubahan variabel niat beli disebabkan oleh perubahan variabel sikap, norma subyektif dan kontrol ' keperilakuan secara bersamaan. Dari hasil uji F dapat disimpulkan bahwa sikap, norma subyektif dan kontrol keperilakuan tersebut secara bersama-sama mempengaruhi niat beli responden

The knowledge of consumer decision making factors are needed to understand the consumer behaviour. The understanding is to reach the consumer satisfaction, so that they continuously repurchase the product. The theory of planned behaviour is applied in this research to understand of the consumer behaviour. This theory said that behaviour intention is the moderating variable that influence behaviour of attitudes, subjective norms and behavioural controls. The objective of this research is tG know of how beha4our intention consumer to buy shampoo are influenced by attitudes, subjective norms and behavioural controls. The object is shampoo Sunsilk, the Top Of Mind (TOM) number 1 based on independent survei in 2000 by Swa magazine, also the shampoo with the biggest market share in Indonesia. The sample in this research is 129 women workers of PT. Tyfountex Indonesia in Surakarta. The methodology of sampling is conveniences sampling. The result of this research are attitudes, subje6tive norms and behavioural controls have positives influences to behaviour intention of sample. The dominate variable in this relationship is attitudes. The adjusted R square of this research is 0.519, it means that 5 1.9% of the behaviour intention changing are mfluenced by attitudes, subjective norms and behavioural controls. The conclusion of F test 1,s that attitudes, subjective norms and behavioural controls together are significantly influences behaviour intention

Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Niat Beli, Pekerja Wanita, consumer behaviour; theory of planned behaviour; belief; attitude; control; intention; shampoo Sunsilk.