PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASIONAL PERSEPSIAN DAN DUKUNGAN PENYELIA PERSEPSIAN TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN STUDI PADA KARYAWAN PERADILAN UMUM WILAYAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

PURWANITA C., Harsono, Dr., M.Sc.

2016 | Tesis | S2 Manajemen

Reformasi birokrasi menuntut sektor publik untuk berubah dalam rangka peningkatan kinerja, tidak terkecuali Mahkamah Agung. Menghadapi tuntutan internal dan eksternal mendorong Mahkamah Agung meningkatkan kinerja melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia. Keterikatan karyawan merupakan faktor penting dalam pelaksanaan proses perubahan tersebut. Penelitian ini bertujuan menguji dan menganalisis pengaruh dukungan organisasional persepsian dan dukungan penyelia persepsian terhadap keterikatan karyawan pada karyawan Peradilan Umum Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 161 responden. Metode yang digunakan adalah metode suvei melalui penyebaran kuesioner secara langsung. Terdapat dua hipotesis yang dikembangkan dalam penelitian ini. Hipotesis pertama adalah dukungan organisasional persepsian berpengaruh positif terhadap keterikatan karyawan. Selanjutnya, hipotesis kedua adalah dukungan penyelia persepsian berpengaruh positif terhadap keterikatan karyawan. Hasil riset menyatakan bahwa hipotesis pertama dan kedua didukung. Hal ini berarti, dukungan organisasional persepsian berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan karyawan. Dukungan penyelia persepsian berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan karyawan. Bahkan, dibandingkan dengan dukungan organisasional persepsian, dukungan penyelia persepsian mempunyai pengaruh yang lebih signifikan terhadap keterikatan karyawan.

Bureaucracy reformation demands public sector to change in order to increase its performance, it should also happen to the Supreme Court. Internal and external demands force the Supreme Court to improve its performance through quality improvement of human resources. Employee engagement becomes a significant aspect in conducting the process of change. This study aims to examine and analyze the effect of perceived organizational support and perceived supervisor support on employee engagement on general court in Yogyakarta Special Province Region. The samples used in the study were 161 respondents. The researcher used survey method by spreading questioners directly to the samples. There are two hypotheses developed in the study. The first hypothesis is perceived organizational support has positive effect on employee engagement. The second hypothesis is perceived supervisor support has positive effect on employee engagement. The result of the study shows that the first and the second hypotheses are supported. It means that perceived organizational support had positive and significant effect on employee engagement. Perceived supervisor support also had positive and significant effect on employee engagement. Even, if it was compared to perceived organizational support, perceived supervisor support had more significant effect on employee engagement.

Kata Kunci : Reformasi Birokrasi, Keterikatan Karyawan, Dukungan Organisasional Persepsian, Dukungan Penyelia Persepsian, Analisis Regresi.