ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN PADA SAAT MEMILIH PROGRAM INCENTIVE TOUR Studi Kasus pada Learning Tour PPM Manajemen

DEWI FITRINA, Bayu Sutikno, S.E., M.S.M., Ph.D

2016 | Tesis | S2 Manajemen

Adanya perkembangan wisata MICE membuat PPM Manajemen mengembangkan program incentive tour yang dikemas dalam bentuk yang berbeda. Program incentive tour yang dibangun oleh PPM Manajemen dikemas dalam sebuah program pelatihan dengan konsep memasukan program pembelajaran kedalam wisata. Rangkaian program ini terdiri dari empat bagian penting yakni; sharing session, experiential simulation, benchmarking dan cultural exploration. Dengan penggabungan empat bagian penting diatas dengan wisata membuat program incentive tour ini disebut sebagai learning tour. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi yang digunakan oleh PPM Manajemen dan serta mengidentifikasi faktor-faktor yang paling dipertimbangkan saat memilih program learning tour. Jenis penelitian ini adalah eksploratif kuantitatif bersifat studi kasus pada learning tour dengan melakukan analisa faktor untuk mengetahui apakah benar indikator indikator pembentuk sebuah faktor memang terletak di faktor tersebut atau tidak atau bahkan membentuk suatu faktor baru. Tahapan prosedur yang dilakukan meliputi analisa deskriptif melalui Uji Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) dan Bartletts Test, Extraction dan Rotation. Hasil penelitian menunjukkan terdapat tujuh faktor yang paling dipertimbangkan oleh nasabah pada saat memilih program learning tour yaitu Promotion (Promosi), Price (Harga), Product (Produk), People (Karyawan), Suporting Facility (Fasilitas Pendukung), Program (Program), Information (Informasi).

The development of MICE industry makes PPM Manajemen develops incentive tour program. Incentive tour program established by PPM Manajemen is packaged of training program that combined concept of travel into learning program. The series of the program consists of four main parts namely; sharing session, experiential simulation, benchmarking and cultural exploration. By combining the four main parts above made this incentive tour program called as learning tour. The research was conducted to determine the strategy that has been run by PPM Manajemen and identify the factors most consider when choosing learning program tour. This research is exploratory and quantitative case study on learning tour with factor analysis to determine whether the indicators forming a factor is located in these factor or not, or even form a new factor. Stages of procedures performed included descriptive analysis via Test Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) and Bartletts Test, Extraction and Rotation. Results showed there are seven factors that most considered by customers when choosing a learning tour program; that Promotion, Price, Product, People, Suporting Facility.

Kata Kunci : Incentive tour, learning tour, analisis faktor, analisa deskriptif, Kaiser-Meyer-Olkin (KMO), Bartletts Test, Extraction, Rotation dan strategi pemasaran