Perbedaan sikap konsumen pelajar dan konsumen mahasiswa terhadap iklan komparatif :: Tinjauan pada iklan simpati dan iklan Pro XL

PERMATASARI, Rosana Intan, Drs. Teguh Budiarto, MIM

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa perbedaan sikap yang dapat dihasilkan oleh iklan komparatif diantara dua kelompok responden yang diteliti, yaitu kelompok pelajar dan kelompok mahasiswa. Variabel yang digunakan mtuk mengukw sikap adalah variabel perhatian, kesadaran, pemrosesan informasi, kepercayaan, sikap terhadap iklan, sikap terhadap merek dan minat ntuk membeli. Semua variabel diukur dengan menggunakan skala Likert. Temuan-temuan penelitian ini adalah adanya kesamaan perhatian, kesadaran, pemrosesan informasi dan kepercayaan terhadap iklan komparatif antara pelajar dan mahasiswa. Namun ada perbedaan sikap terhadap iklan diantara kedua responden yang diteliti, dimana responden pelajar cenderung mempunyai sikap yang lebh positif pada iklan komparatif, sedangkan responden mahasiswa cenderung memildci sikap positif pada iklan nonkomparatif. Temuan selanjutnya adalah, sikap terhadap iklan komparatif berhasil ditularkan pada sikap terhadap merek. Ini terbukti dengan semakin kuatnya sikap positif responden mahasiswa terhadap merek yang dikomparasi. Namun kejadian ini tidak berlaku pada responden pelaj ar. Responden pelajar yang tadinya bersikap positif pada iklan komparatif ahirnya berbalik memilik merek yang dikomparasi. h i menunjukkan bahwa iklan komaparatif suatu ketika dapat menjadi boomerang bagi pemasar. Iklan komparatif tidak menguatkan minat membeli konsumen. Ini ditunjukkan dengan banyaknya responden mahasiswa yang cenderung ingin membeli merek yang dikomparasi, sedangkan responden pelajar terlihat memiliki kecenderungan untuk tetap memilih satu merek yang sedang digunakan saat ini. Penelitian ini mesih mengundang peneliti yang lain untuk menganalisis efektifitas penggunaan iklan komparatif dengan pendekatan yang berbeda. Disarkan pada peneliti selanjutnya untuk menggunakan merek yang relatif baru, memiliki konsumen yang loyal, dan penetrasi pasar yang relatif low-sliure sehingga hasilnya lebih maksimal. Pada pemasar yang ingin mengiklankan produknya dengan menggunakan format iklan komparatif disarankan untuk lebih menekankan pada rasio, dan bukan hanya emosi. Iklan komparatif sebaiknya dibuat dengan isi yang lebih bersahabat dengan menitikberatkan pada kejujuran dan kebenara. Iklan komparatif yang dapat dipercaya akan efektif dalam meningkatkan sikap dan minat beli konsumen.

This research aims at analysing the different outsides, which can be resulted by comparative advertisement between two groups of respondents, under observation; they are high school and university students. The variables used to measure the attitudes are attention variable, awareness, information process, trust, attitude to advertisement, attitude to brand name and interest to buy. All variables are measured by using Likert scale. The findings of this research are the equality of attention, awareness; information process and trust to comparative advertisement between high school and university students. Yet there are different attitudes toward advertisement between the two respondents under observation. On the one hand, high school students tend to have more positive attitude to comparative advertisement, on the other hand, university. students tend to have positive attitude to non-comparative advertisement. The nest finding is that attitude towards comparative advertisement has successfully influenced the attitude towards brand name. It is proved by the greater positive attitude of university students to the brand name being compared. It shows that comparative advertisement will, one day, possibly be a boomerang for the marketer. Comparative advertisement does not strengthen the consumers' interest to buy something. It is shown by the great number of university students v\-ho tend to buy the brand name being coinpared instead, whereas high school students seem to have the tendency to choose one brand name which is used at this time. This research, however, invites other researchers to analyse the effectiveness of using comparative advertisement by different approach. It is suggested that the researchers, then, use relatively new brand name, have loyal consumers, and relatively low-share market penetration to reach better result. It is suggested that the marketer, who wants to advertise his product by using comparative advertisement format, emphasize on brain, and not only on emotion. Comparative advertisement should be made with more familiar content by emphasizing on honesty and truth. Trusted comparative advertisement will effectively increase the attitude and the interest of consumers to buy.

Kata Kunci : Sikap Konsumen,Iklan Komparatif,Simpati dan Pro XL