IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU DI PT. ASTRA DAIHATSU MOTOR: STUDI PADA PELUNCURAN DAIHATSU NEW TERIOS

IGNATIUS ADI KURNIAWAN, Dr. Iin Mayasari, MM, MSi, SIP, SPd

2014 | Tesis | S2 Manajemen

INTISARI Persaingan antar Agen Pemegang Merk otomotif di Indonesia dewasa ini semakin ketat. Hal ini nampak pada peningkatan penjualan masing-masing merek yang ada di data Gaikindo. Lebih lanjut lagi persaingan brand tersebut saat ini tidak hanya terjadi pada segmen MPV atau Multi Purpose Vehicle yang saat ini didominasi oleh Toyota dengan Avanza, Daihatsu dengan Xenia, Suzuki dengan Ertiga. Astra Daihatsu Motor sebagai salah satu APM pun melihat segmen Sport Utility Vehicle medium sebagai salah satu ceruk pasar yang perlu dikelola. Hal ini dikarenakan sampai 2011 akhir hanya Toyota dan Daihatsu yang bermain di segmen tersebut sehingga share untuk Toyota dengan Rush dan Daihatsu dengan Terios di segment tersebut bisa mencapai 99%. Namun mulai 2012 persaingan mulai terasa dengan hadirnya Nissan juke serta Suzuki SX4 sehingga Astra Daihatsu Motor memerlukan strategi pemasaran yang baik untuk mempertahankan dominasinya di segmen tersebut dan terus meningkatkan penjualannya karena Daihatsu Terios juga merupakan tulang punggung bisnis untuk mendapatkan keuntungan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis penerapan konsep komunikasi terpadu yang dimiliki PT. Astra Daihatsu Motor pada saat launching New Terios. Proses perencanaan komunikasi pemasaran terpadu sudah dilakukan secara keseluruhan. Sebagai salah satu strategi pemasaran Astra Daihatsu Motor peluncurkan Daihatsu New Terios yang merupakan minor change untuk membuat produk tersebut terlihat segar. Salah satu strategi pemasaran adalah dengan menggunakan komunikasi pemasaran, yang dilakukan melalui iklan di media televisi, advertising, sales promotion, personal selling, public relation hingga di internet. Pengumpulan data untuk penelitian ini menggunakan teknik wawancara. Astra Daihatsu Motor menggunakan komunikasi pemasaran terpadu. Konsep komunikasi pemasaran terpadu tersebut meliputi rencana pemasaran, analisis situasi program promosi, proses komunikasi, penetapan anggaran, pengembangan komunikasi marketing, integrasi dan implementasi strategi komunikasi hingga monitor, evaluasi, dan kontrol program komunikasi pemasaran terpadu tersebut.

ABSTRACT Competition among Auto Licensee in Indonesia today is more tough. This competition showed the increase insales of each brand in GAIKINDO data. Furthermore the brand competition does not only occur on MPV or Multi Purpose Vehicle segment that currently dominated by the Toyota Avanza, Daihatsu Xenia with, Suzuki Ertiga. Astra Daihatsu Motor as one of the Auto Licensee in Indonesia also sees the Medium Sport Utility Vehicle segment as one of the niche markets that need to be managed. This is because until the late 2011 only Toyota and Daihatsu were playing in that segment so share to Toyota Rush and Daihatsu Terios in the segment can reach 99%. But from 2012 the competition began savior after the presence of the Nissan Juke and the Suzuki SX4. That’s why Astra Daihatsu Motor needs a good marketing strategy to maintain its dominance in the segment and continue to increase sales because Daihatsu Terios is also the backbone of a business to gain profit. The purpose of this study is to analyze the application of the concept of integrated marketing communications that owned by PT. Astra Daihatsu Motor when launching the New Terios. Basically integrated marketing communications planning process has been performed in its marketing strategy entirety. As one of the marketing strategies from Astra Daihatsu Motor launced New Daihatsu Terios minor change to make the product look fresh. One of the marketing strategy is using marketing communications, which is done through advertisements in television, advertising, sales promotion, personal selling, public relations up on the internet. The data collection for this study using interview techniques. The concept of integrated marketing communication plan includes marketing, promotional program situation analysis, the communication process, the determination of the budget, marketing communications development, integration and implementation of communication strategies to monitor, evaluate, and control of the integrated marketing communications program.

Kata Kunci : Proses perencanaan komunikasi marketing terpadu