Pengaruh akuntabilitas kinerja terhadap penilaian kinerja lembaga dengan dasar ketentuan akuntabilitas kinerja lembaga pemerintah pada Dinas Pasar Kota Madiun

RIANDONO, Joedi, Dr. Harsono, MSc

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Dalam era reformasi sekarang ini pemerintah berupaya inemulihkan kondisi ekonomi, sosial dan mengembalikan kepercayaan rakyat kepada pemerintah dcngan berusaha mewujudkan suatu pemerintahan yang bersih dan benvibawa atau dengan good governance, dengan mengungkapkan secara transparan tidak lagi pada sisi keuangan saja manun juga hasil kinerja organisasi. Untuk itu perlu dilakukan pengukuran kinerja, program dan kegiatannya untuk mengetahui tingkat perkembangan Dinas Pasar dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang dapat dipertanggungjawabkan. Dari anaIisa kondisi eksternal dan internal dapat diketahui bahwa dampak lingkungan eksternal terhadap misi dan strategi Dinas Pasar sangat besar, untuk misi kesempatadpeluang sedang, namun ada peluang mendekati cukup besar, sedangkan ancaman atau resiko cukup besar, sedangkan untuk strategi kesempatadpeluang sedang, sebelum ada peluang cukup besar, ancaman atau resiko cukup besar. Untuk kondisi internal dalam peningkatan sumber daya manusia dalam peningkatan manajerial dan skill dalam perencanaan, penataan dan pengembangan pasar, kemampuan koordinasi dan organisasi cukup baik dan dalam pemahaman dan pennljudan budaya kerja inasih sedang, karena karyawan kurang dapat memahami tentang visi dan misi organisasi sehingga dalam melakukan koordinasi antar subdinas sangat rendah sehingga dapat memperlambat terhadap pelayanan kepada masyarakat dan pelaku ekonomi serta minimnya sarana pendukung kegiatan operasional sehingga tidak dapat tepat waktu dalam memberikan pelayanan yang cenderung mengakibatkan perilaku pedagang dan masyarakat melanggar peraturan, serta lemahnya peraturan yang ada. Maka Dinas Pasar perlu dikelola secara professional serta didukung oleh kelengkapan sarana dan prasarana yang memadai guna menunjang kegiatan operasional tersebut, untuk itu strategi dalam pengelolaan sumberdaya manusia hendaknya didasarkan pada tugas pokok dan fungsi yang ada dengan inemperhatikan tingkat ketrampilan serta kualitas personal sehingga dapat efektif dan efisien, merubah sistem pemberian penghargaankompensasi baik gaj i ataupun insentif yang lebih baik dan proposional, pertemuan dengan masyarakat pengguna jasa untuk mengetahui tingkat kebutuhan dan pemberian pelayanan kepada masyarakat serta privatisasi pelayanan publik yang diharapkan akan dapat mencapai tujuan dari pemerintah daerah dan dapat memberikan pelayanan kepada pengguna jasa dan masyarakat yang lebih baik.

In the reformation era, the government try to restore economic and socia1 condition and try to restore the people trust to them by try to madc a clean govemment or good governance, and disclosed as transparent as they can not only on financial but also on organizationd performance. So, it needed to do performance measurement, program and schedule to find out Market Bureau (Dinas Pasar) trend on give people their services. From external and internal analysis could figure that the impact from external environment to mission and bureau strategy was very significant, on inission opportunity was medium and threat was strong, on strategy opportunity was medium and threat was medium. Internal environment consist of human resources by empowerment managerial skill on planning, restructuisation and market development, coordination and organization well enough, on understanding corporate culture still medium because employee not so understand about organization’s vision and mission with low coordination between division that cause the delivery service to citizens was slower also the minimum infrastructure which cause the operational was not on time and make the wholesaler disobey the rule and the weak rule. So the bureau need to manage professionally and supported by completed infrastructure to support operation. Because of that, so strategy on human resources management had rely on primary job and function which consider skill level and personal quality so could effective and eficient, change the reward system on salary or incentive with more better and proportional, meeting with costumer to find out their need and hope and by give good services to them also with public service privatization that hope will achieve goal and could deliver more good service to people who use that services.

Kata Kunci : Kinerja Perusahaan, Akuntabilitas Kinerja, accountability, market, costumer, strategy.