The Evaluation of marketing management at Wartel Memori Dago (WMD) Bandung

IRWANSYAH, Yanto, Prof.Dr. Sukanto Reksohadiprodjo, M.Com

2002 | Tesis | Magister Manajemen

sedemikian cepat. Hal ini memerlukan penyesuaian yang tidak semata bersifat statis. Dalam lingkungan yang berubah secara cepat dan dinamis tersebut menuntut institusi dan strukhlr untuk mcrespon secara cepat dan berkesinambungan. Dcngan kata lain, merupakan suatu kebutuhan untuk menyesuaikan proses pembuatan keputa&nnya sehingga dapat bereaksi dan mengantisipasinya. Sektor jasa telekomunikasi yang dinamis semakin menjadi lebih penting jika mereka juga &pat menyesuaikan din dengan perubahan-perubahan tenebut. Keberbasilan unit bisnis akan lebih bergantung pada apakah suatu perusahaan dapat mcngukur lebih jauh antara tujuan dengan realita lapangan. Dalam mcnghadapi harapan-harapannya, pihak manajemen dan organisasi hams &pat didesign untuk dapat memotivasi para karyawan dan terns dalam sikap keja yang positif. Tujuan ini tidak akan a.k.an tercapai secara otomatis. Perhatian khusus hendahya perlu diberikan padd aspek I",. Hal tenebut pada gilirannya dapat mengarah pada pengidentifikasian suatu deskripsi keja, struktur devisi dan fungsi, dan kreasi dari tugas jasa yang barn, serta lapangan kerja seperti pclatihan, pelayanan konsumen dan hubungan kemasyarakatan yang lebih intensif. Pertimbangan inilah yang mendorong pihak manajemen Wartel Memori Dago (WMD) Bandung untuk selalu bmikap adaptif dan inovatif dalam menghadapi setiap perubahan. Mereka juga selalu dituntut unhik dapat memakaimalisasikan kompetensinya dalam pengelolaan bisnis telekomunikasi, sehingga dapat tetap bertahan &lam perubahan yang demikian cepat ini.

Telecommunications business sector now confronts a rapidly changing economic and technical environment. The needed adjustment should not he conside@ in merely a static form. In a dynamic and rapidly changing world, institutions and structures that can continually respond to change are required. In other words, there is a vital need to adjustment the policy making process so that it can both react to and anticipate any change. A dynamic telecommunication services sector will he essential if they are to meet those challenges. The success of business unit will depend on whether the company measures up to expectation and realizes its objective in human reality. To realize the expectation, management and organizations must be designed to motivate employees and instill positive work attitude. This goal cannot be achieved automatically. A special attention is being paid to this aspect. These issues in turn raise numerous questions such as identification of job descriptions, the structure of divisions and dishihution of functions, and the creations of new services and field of activity such as training, intensified customer services and public relations. Those considerations impose wattel memory Dago (WMD) management to always adaptive facing any changing. They also always to maximize their competencies in telecommunications business, so that they can still exist in the tight competition and changing in that business arena.

Kata Kunci : Manajemen Strategi, Bisnis Telekomunikasi, Wartel Memori Dago Bandung, telecommunication business, human reality, identification of job descriptions.