Analisis lima kekuatan persaingan industri telekomunikasi :: Studi pada PT Telkom Indonesia Tbk

ABRIANDI, Prof.Dr. Sukanto Reksohadiprodjo, M.Com

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Industri telekomunikasi merupakan industri yang membutuhkan suatu penanganan yang relatif khusus dengan industri lainnya. Ini disebabkan karena sifatnya yang sangat kompleks, selain membutuhkan investasi dana yang besar, menggunakan teknologi canggih, banyaknya tenaga kerja yang terlibat serta tingkat persaingan yang cukup tinggi. PT TELKOM sebagai satu-satunya operator pelayanan jasa telekomunikasi dasar dalam negeri tengah dihadapkan kepada era kompetisi bebas yang akan dimulai awal milenium ke-3. Sebagai konsekuensi telah berani berkecimpung di dunia internasional, maka kualitas perusahaan dan kualitas pelayanan bisnis utama PT TELKOM pun hams mampu memenuhi standar kualitas dunia. Untuk mampu bersaing dalam lingkungan industri telekomunikasi maka PT TELKOM harus mempunyai strategi bersaing. Strategi bersaing merupakan langkah ofensif atau defensif untuk menciptakan posisi yang aman dalam industri guna mengatasi dengan sukses lima kekuatan persaingan (five forces) dan juga mendapatkan laba atas investasi yang ditanamkan. Strategi bersaing adalah strategi yang dibuat pada tingkat SBU (Strategic Business Unit). Strategi ini dibuat untuk mengantisipasi persaingan dalam industri yang ketat untuk produkproduk tertentu. Kesuksesan dan kegagalan suatu perusahaan tergantung pada kemampuannya menetapkan strategi bersaing yang tepat untuk digunakan dalam mengantisipasi persaingan. Untuk menentukan strategi bersaing, ada lima kekuatan persaingan e v e forces) yang dapat diidentifikasikan pada tingkat SBU. Lima kekuatan tersebut berupa masuknya pesaing baru, ancaman produk pengganti, kekuatan tawar menawar pembeli, kekuatan tawar menawar supplier serta tingkat persaingan diantara para pesaing yang ada

Telecomunication industry is an industry that needs to be handle more special than the other industries. It is caused by its complex characteristic, besides needing a large amount of investment, a lot of workers are involved, and also a very high competition. PT TELKOM as the one and only a oprearor of domestic basic telecomunication service are faces to the free competition era that will start at the beginning of the third millenium. As the consequencies of being involved in international world, the quality of the company and the quality of the main business service of the PT TELKOM have to fu@l the world quality standard. To be compete in the telecommunication industry environment, PT TELKOM needs to have competitive strategy. Competitive strategy as an offensive or defensive stepss to create a safi position in industry to overcome the five forces advantage successfully and also to get benefits @om the investment that invested. Competitive strategy is a strategy that is made at SBU (Strategic Business Unit) level. This strategy is made to anticipate the tough competition in indstry for certain products. The successful and the failure of the company depands on its ability to maintain the right competitive strategy to be used in anticipating the competition to establish competitive strategy, there are five forces advantage, and that can be identifed at SBU level. The five forces are the threat of new entrants, threat of subtitute producthervice, bargaining power of supplier, bargaining power of buyer, and intensity of rivalry among exixting competitor

Kata Kunci : Strategi Bersaing, PT Telkom Indonesia, Competitive Advantage.