Studi tentang fleksibilitas pengelolaan infrastruktur teknologi informasi di PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III

FIRMANIANSYAH, Dr. Hargo Utomo, MBA.,M.Com

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Banyak eksekutif senior bidang teknologi informasi yang menempatkan pengembangan infrastruktur teknologi informasi yang fleksibel dan responsif menjadi perhatian utama dalam pengelolaan teknologi informasi (Byrd et.aZ [2000]). Organisasi yang responsif dan fleksibel menjadi isu dalam globalisasi dan perusahaan yang mengutamakan aktifitas bisnisnya pada preferensi pelanggan dan untuk menanggapi perubahan (Judith Gebauer [ 19971). Bahkan fleksibilitas infrastruktur teknologi informasi seharusnya menjadi kompetensi inti dari suatu organisasi (Davenport et.aZ [ 19941). Bagaimana dengan fleksibilitas infrastruktur teknologi informasi di PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III? Ddam penelitian ini, penilaian fleksibilitas menggunakan 4 dimensi fleksibilitas teknis (konektifitas, hngsionalitas aplikasi, kompatibilitas dan transparansi data) dan 4 dimensi fleksibilitas sumberdaya manusia (keahlian pengelolaan teknologi, pengetahuan bisnis, pengetahuan manajemen, keahlian teknis). Had penelitian menemukan bahwa fleksibilitas teknis infrastruktur teknologi informasi di Pelabuhan III sudah cukup baik, namun terdapat kelemahan yakni masih menggunakan database flat-file pada AS/400; tidak memiliki aplikasi interorganisasi (EDI, e-commerce); dan komunikasi data antara kantor pusat dan beberapa cabang tidak tersedia untuk mendukung aplikasi intraorganisasi (intranet). Fleksibilitas sumberdaya manusia infrastruktur teknologi informasi masih rendah, disebabkan karena rekomendasi Rencana Strategis Sistem Informasi (RSSI) Pelabuhan III mengenai rencana organisasi dan manajemen informasi belum menjadi perhatian.

Many senior IT executives have placed the development of a flexible and responsive IT infastructure was the most important issue of IT management Pyrd et.al[t OOO]). Responsiveness and organizational flexibility are becoming key issues in a world of globalization where companies see increasing need to focus their business activities on customer 's preferences and to respond fast to constantly changing demands (Judith Gebauer [I997]). Flexibility of IT infastructure should become organization 's core competence (Davenport et.a1[1994]). How the flexibility of IT infastructure of Pelabuhan III was. In this research, the flexibility measure used four dimensions of technical flexibility (connectivity, applicatiom finctionality, compatibility, data tramparancy) and four dimensions of human flexibility (technology management, business skills, management skills, technical skills). The result of this research found that the flexibility of technical IT infastructure of Pelabuhan III was good enough, but there were some weaknesses of technical flexibility : still use the flat-file database in AS/400: didn't have any intraorganizational applications @DI, e-commerce): and availibility of data communication between central ofJice and branch ofJices wasn't exist to support intraorganizational application (intranet). The flexibility of human IT infastructure was low, because the recommendation of the ISP Qnformation Strategic Planning) of Pelabuh III about organization plan and information management had less concerned

Kata Kunci : Manajemen Perusahaan, Pengelolaan teknologi Informasi, PT Pelabuhan Indonesia III, information technology: inform&*on technology infastructure: flexibility; responsiveness: flexibility of information technology infrastructure; information system.