Segmentasi pasar Astaga.Com

MAHOEDARA, Dyota, Dr. BM. Purwanto, MBA

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Saat ini internet telah berkembang dengan pesat di Indonesia sehingga banyak perusahaan bersaing untuk meluncurkan website dan melaksanakan e-commerce. Hal ini telah membuat persaingan yang ada menjadi semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi profil pengguna Astaga.com. Alat-alat analisis yang digunakan antara lain crosstab, analisis faktor dan klaster yang didasarkan pada gaya hidup (life style). Berdasarkan analisis faktor dihasilkan 8 faktor dari 52 item pertanyaan. Kemudian dilanjutkan dengan analisis klaster yang menghasilkan 5 segmen gaya hidup, yaitu Dinamis, Konservatif, Indoor, Skeptis dan Percaya Din. , Dengan pertimbangan 5 segmen di atas, penulis menyardan pada pihak Astaga.com untuk mencermati segmen Dinamis sebagai target pasar Astaga.com di masa depan. Astaga.com dapat mengembangkan features website dengan adapatasi pada karakteristik segmen Dinamis tersebut.

Today, internet has been growing fast in Indonesia and many companies compete to launch website in internet and doing e-commerce. It makes the competition in internet is sharper. This research purpose was to identify the profile of Astaga.com’s users. The used analytical instruments were crosstab, factor analysis and cluster analysis based on the lifestyle. Based on the factor analysis result on 52 items yielded 8 factors and the cluster analysis on the lifestyle resulted in five segments, these are: Dinamis, KonservatiJ Indoor, Skeptis, and Percaya Diri,. By these five segments that have been known, the writer suggested for the Astaga.com to consider Dinamis segment and to develop the website features that has been adapted to the customers’ characteristics in that segment.

Kata Kunci : Segmentasi Pasar,AstagaCom, cluster, crosstab, e-commerce, factor, items, lifestyle, segmentation