Analisis manajemen stratejik Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Cilacap

SYAFROEDIN, Hamzah, Dr. Bambang Riyanto LS., MBA

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengamati bagaimana proses dan pelaksanaan manajemen strategik pada Perusahaan Daerah Air Minum Kabupatcn Cilacap. Disamping itu penelitian ini juga dimaksudkan untuk mengetahui faktorfaktor penyebab terjadinya permasalahan dan mencari jalan keluarnya berdasarkan teori-teori yang relevan. Penelitian dilakukan dengan metoda observasi dan pengumpulan data. Data yang dikumpulkan dikomparasi dengan literatur dan teori-teori yang ada untuk mendapatkan gambaran tentang proses manajemen strategik yang dilakukan oleh PDAM Cilacap. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa berdasarkan analisis proses, manajemen strategik yang diimplementasikan dalam penyusunan corporate plan sudah sesuai dengan sudut pandang teori manajemen strategik. Tetapi masih ditemukan adanya pemahaman yang kurang mendalam akan aspek-aspek stakeholder, penetapan isu strategis dan audit lingkungan yang bisa mengakibatkan kekeliruan dalam menentukan strategi perusahaan. Berdasarkan Strategic Content analysis, penetapan grand strategy tumbuh perlu untuk ditinjau ulang karena beberapa gejaldpermasalahan yang muncul serta hasil-hasil kinerjanya menunjukkan adanya indikasi yang tidak sesuai dengan strategi tersebut. Hasil-hasil implementasi strategi tumbuh belum mampu memenuhi harapan stakeholdernya, sehingga harapan pemerintah daerah untuk bisa, mendapatkan bagian laba PDAM sebagai sumber PAD belum bisa terealisasi demikian juga harapan pelanggan untuk memperoleh pelayanan yang prima. Dari analisis keuangan menggambarkan bahwa kondisi keuangan perusahaan masih mengalami kesulitan untuk mendukung strategi tumbuh.

This research is aimed to observe the process and realization of strategic management in PDAM Cilacap. Beside that, it is also meant to find out the motives and solutions of problems faced by PDAM based on the relevant theories. It is done using observation and data collection method. The collected data are compared with the available literatures and theories to get the description of strategic management process done by PDAM Cilacap. From the research result, it can be concluded that based on the process analysis, strategic management implemented in arranging corporate plan is already fitted with the strategic management view. However, superficial knowledge about stakeholder aspects, strategic issues determination and environmental audit are often found which can cause mistakes in determining corporate strategic. According to Strategic Content analysis, the grand strategy determination needs to be reviewed because some symptodproblems indicate unrelated indications to its own strategy. The growth strategy implementation results has not hlfilled the stakeholder target, so local government expectation to get profit share as original revenue source can not be realized yet, likewise consumer expectation to get best service. Financial analysis indicate that the company face financial distress to support growth strategy.

Kata Kunci : Manajemen strategik, strategi, PDAM, stakeholder, kinerja, rasio keuangan, audit lingkungan, Strategic management, strategy, PDAM stakeholders, performaim, financial ralio, enviromental audit