Manajemen Strategi Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Tasik Malaya

SUDYANA, Rachmat Amir, Dr. Bambang Riyanto LS., MBA

2002 | Tesis | Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan melihat kembali strategi yang pernah dilaksanakan oleh Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Tasikmalaya, menganalisis lingkungan internal dan eksternal yang mempengaruhi kinerja Rumah Sakit Umum Daerah, memprediksikan perubahan-perubahan lingkungan internal dan eksternal yang terjadi serta pengaruhnya terhadap strategi di masa yang akan datang dan melakukan formulasi strategi yang dapat ditempuh oleh RSUD dengan cara mencari alternatif strategi dan bentuk strategi yang dapat diterapkan sebagai upaya memperbaiki kelemahan dan mencari peluang yang bisa dikembangkan oleh Rumah Sakit Umum Daerah Tasikmalaya dimasa yang akan datang. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis lingkungan eksternal yang meliputi lingkungan makro dan lingkungan industri (five forces), analisis lingkungan internal. Analisis eksternal makro meliputi melipti variable politik dan hokum, ekonomi, social budaya, teknologi dan demografi. Variabel analisis lingkungan industri didasarkan pada teori yang dikemukakan Porter yaitu persaingan di dalam industri, kekuatan pembeli, kekuatan pemasok, barang substitusi dan kekuatan pendatang baru. Analisis internal dilakukan untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan yang terdiri dari bidang pemasaran, keuangan, produksi /operasional, organisasi dan manajemen umum, serta sumberdaya manusia. Hasil penelitian terhadap lingkungan eksternal makro menunjukan organisasi Rumah Sakit Umum Daerah Tasikmalaya menghadapi beberapa perubahan yaitu pergeseran paradigma pelayanan kesehatan, pergeseran komposisi penduduk ke usia dewasa dan tua, perubahan kondisi perekonomian yaitu turunnya daya beli masyarakat, perkembangan penyakit yang semakin komplek. Hasil analisis industri menunjukan bahwa kehadiran pendatang baru relatif lemah dan posisi supplier medium. Ancaman yang cukup signifikan adalah pada barang substitusi dan kekuatan konsumen. Analisis internal yang dilakukan terhadap Rumah Sakit Umum Daerah Tasikmalaya menunjukan kekuatan Rumah Sakit yaitu pada bidang pemasaran, keuangan, produksi/operasional, organisasi dan manajemen umum. Dankelemahan yang dimiliki Rumah Sakit yaitu bidang Sumberdaya Manusia. Analisis eksternal dan internal tersebut menghasilkan alternatif formulasi strategi yaitu dengan menerapkan Cost Leadership Strategy.

This research is aimed to review the current strategy which is implemented in the County Hospital of Tasikmalava by analyzing internal and external environment which influence the hospital's performance. Also to predict the environmental changes both external and internal would happen in the future. Another purpose is to find out the impact and to formulate the organization's strategy and also to seek the form and the alternative of the strategy. This research try to reveal and to improve the weaknesses and also to look for the opportunity that can be developed by the Hospital. Tools of analysis consist of internal and external analysis including macro and industrial environment (five forces), External macro environment including politics, government regulation, economy, social and culture, technology and also demographic variables. The variable of industrial environment based on the Porter Theory which consist of industrial competition, the power of buyer, supplier, the threat of substitution and new entrants. Internal analysis to reveal the strength and the weakness including marketing, financial, production/operation, organization and general management also the human resource. The result of the research showed that there is a transition of paradigm of the health service, the age transition from young to older people, and economic condition transition which is the lower of citizens buying power. Industrial analysis find out that the new entrant threat is weak and supplier is medium. The significant threat come from subtitle product and bargaining position of buyers. Internal analysis has shiwed that the organization strengths are on marketing, financial, operation, organizational and general management and the weaknesses is on human resource management. The external and internal analysis has concluded that the hospital's management should implemented " Cost Leadership" strategy.

Kata Kunci : Manajemen strategik, rumah sakit, analisis lingkungan, kekitatan, kelemahan, peluang don ancaman, cost leadership strategy