Analisis perbedaan persepsi tentang penyampaian pelayanan yang berkualitas dan variabel yang mempengaruhinya

ANDRIANTO, Andre, Drs. Gunawan Adisaputro, MBA

1997 | Tesis | Magister Manajemen

Kata Kunci : Magister Manajemen,Mutu Pelayanan,Pelayanan Berkualitas