Identifikasi keluhan dalam rangka meningkatkan kepuasan :: Studi kasus pada wajib pajak Kantor Pelayanan Pajak

SUGIHARDJO, Ahmad Fuad, Dra. Sari Winahjoe, MBA

1996 | Tesis | Magister Manajemen

Kata Kunci : Magister Manajemen,Kepuasan Konsumen,Jasa Pelayanan Pajak