PENGARUH PERAN KOMUNITAS PADA SIKAP PENGUNJUNG TERHADAP PASAR SANTA DAN NIAT UNTUK BERKUNJUNG ULANG DENGAN PENDEKATAN TEORI KELOMPOK ACUAN DAN PEMIMPIN OPINI

RIGEL SAMUEL T, Ike Janita Dewi, Dr., M.B.A.

2015 | Tesis | S2 Manajemen

Kota DKI Jakarta sebagai ibu kota Negara Indonesia memiliki tingkat kesibukan dan aktivitas yang tinggi, Sehingga hal ini menciptakan persaingan dalam berbagai industri, khususnya industri dibidang pariwisata. Persaingan ini kemudian melahirkan suatu fenomena baru dimana salah satu Pasar Tradisional Daerah di DKI Jakarta, Pasar Santa berubah menjadi tempat berwisata dan menjadi tempat kaum muda untuk sekedar berkumpul dan melepaskan rasa penat. Fenomena ini menarik, karena Pasar Tradisional biasanya diliputi dengan kesederhanaan, dan memiliki fungsi sebagai penyedia kebutuhan sehari-hari, Namun kondisi yang ada di Pasar Santa sangat berbeda dengan kondisi Pasar Tradisional secara umum. Kehadiran komunitas-komunitas yang berada di Pasar Santa berperan dalam mempengaruhi sikap pengunjung Pasar Santa dan menciptakan niat untuk berkunjung ulang. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh daripada status keanggotaan dalam komunitas, persepsi pengunjung terhadap kekuatan pengaruh kelompok acuan, dan persepsi pengunjung terhadap kekuatan pemimpin opini pada sikap pengunjung terhadap Pasar Santa, dan menganalisis pengaruh sikap pengunjung terhadap Pasar Santa pada niat untuk berkunjung ulang. Data diperoleh melalui kuisioner yang disebarkan pada 220 responden yang adalah pengunjung Pasar Santa dengan kriteria usia minmal 17 tahun dan sudah pernah mengunjungi Pasar Santa minimal 2 kali dalam satu tahun terkahir. Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh positif dan signifikan dalam status keanggotaan dalam komunitas dan persepsi pengunjung terhadap kekuatan pemimpin opni,pada sikap pengunjung terhadap Pasar Santa , sehingga mendorong niat pengunjung untuk berkunjung ulang. Kata kunci : Peran komunitas, status keanggotaan, kelompok acuan, pemimpin opini, sikap pengunjung, dan niat berkunjung ulang

Jakarta as the capital city of the Republic of Indonesia has a high level of activity and rushing. So that it creates competition in a variety of industries, especially in tourism industry. This competition create a new phenomenon where one of the traditional market area is in Jakarta, named Pasar Santa become a place for young people to simply gather and release fatigue, and being one of a travel destination in Jakarta. This phenomenon is interesting, because the traditional market is usually filled with simplicity, and has a function as a provider of daily needs, but the conditions that exist in the Pasar Santa is very different from traditional market conditions in general. The presence of communities located in the Pasar Santa plays a role in influencing Pasar Santa visitor behavior and create the intention to visit again. This study aimed to examine the effect rather than the status of membership in a community, the perception of visitors to the strength of the influence of the reference group, and the perception of visitors to the strength of opinion leader in visitor behavior towards Pasar Santa, and analyze the effect of visitors behavior towards Pasar Santa on the intention to visit again. Data obtained through questionnaires which distributed to the 220 respondents who are visitors of Pasar Santa with the criteria have minimum age of 17 years and had ever visited the Pasar Santa at least in 2 times in the past year. The results showed a positive and significant influence in the status of membership in a community and visitor perceptions of the strength of opinion leader in visitors behavior toward Pasar Santa, so it is encouraging visitors intention to visit Pasar Santa again. Keywords: Role of community, membership status, reference groups, opinion leaders, the visitors behavior, and the intention of visiting again

Kata Kunci : Peran Komunitas,status keangotaan,kelompok acuan,pemimpin opini,sikap pengunjung,niat berkunjung ulang