Analisis faktor importance, expected dan perceived service nasabah ATM card plus :: PT Bank Negara Indonesia (Persero); Studi pada PT Bank Negara Indonesia Cabang Surakarta
NURSANTI, Zulaihah W, Drs. Gunawan Adisaputro, MBA
1996 | Tesis | Magister Manajemen
Kata Kunci : Magister Manajemen,ATM Card Plus,PT Bank Negara Indonesia