Laporkan Masalah

Penerapan total quality service pada Bank Pembangunan Daerah DIY :: Sebuah analisis serqual dengan metode analisis gap pada kepuasan/harapan nasabah dan persepsi manajemen

EKAPERDANA, Robitirtanto, Drs. Wakhid Slamet Ciptono, MBA.,MPM

1996 | Tesis | Magister Manajemen

Kata Kunci : Magister Manajemen,Total Quality Service (TQS),Mutu Layanan Terpadu,Bank Pembangunan Daerah,DIY


    Tidak tersedia file untuk ditampilkan ke publik.