Analisis kepuasan nasabah di Bank Negara Indonesia (Persero) Cabang Surakarta

SHOMAD, Muhammad Abdus, Drs. Teguh Budiarto, MIM

1996 | Tesis | Magister Manajemen

Kata Kunci : Magister Manajemen,Kepuasan Konsumen,Nasabah Bank,PT Bank Negara Indonesia