Peranan gugus kendali mutu dalam meningkatkan mutu pelayanan di Bank BNI Cabang UGM Yogyakarta

SUKHYARDI, Dr. T. Hani Handoko, MBA

1995 | Tesis | Magister Manajemen

Kata Kunci : Magister Manajemen,Mutu Pelayanan,Gugus Kendali Mutu,Bank Negara Indonesia 1946