PERAN KEPEMIMPINAN OTENTIK TERHADAP QNWL YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT

DEVI DAMAYANTI, Dr. Avin Fadhila Helmi, MS.i

2015 | Tesis | S2 Psikologi Profesi

Kualitas pelayanan perawat merupakan inti dari pelayanan jasa di rumah sakit. Perawat sebagai ujung tombak rumah sakit, membutuhkan kesejahteraan, keamanan, kepuasan, kesempatan tumbuh dan berkembang guna mendorong kontribusi dan keterlibatan perawat. Kondisi tersebut dinamakan quality of work life (QWL). Permasalahan utama dunia kesehatan adalah rendahnya kualitas pelayanan yang diberikan perawat, yang disebabkan adanya kondisi yang cukup dilematis bagi perawat, di satu sisi mendapat tekanan dari rumah sakit untuk menunjukkan kinerja yang tinggi tetapi tidak diikuti dengan perbaikan kesejahteraan. Kondisi ini tidak terlepas dari peran pemimpin. Gaya kepemimpinan positif seperti kepemimpinan otentik dapat meningkatkan kepercayaan positif, kepuasan kerja dan perilaku berorganisasi yang lainnya. Kepercayaan yang didapatkan individu dari seorang atasan dapat memfasilitasi ekspektasi seseorang atas dukungan yang diberikan oleh organisai atau lebih dikenal dengan perceived organizational support (POS). Studi ini bertujuan untuk menguji secara empirik peran kepemimpinan otentik terhadap Quality of Nurse Work Life (QNWL) yang dimediasi oleh POS. Penelitian ini menganalisis 108 perawat di rumah sakit X di Yogyakarta dengan berbagai demografi. Data penelitian dikumpulkan melalui kuisioner yang terdiri atas skala QNWL, skala kepemimpinan otentik dan skala POS. Pengujian hubungan ini dilakukan dengan bantuan program Lisrel 8.8 dengan menggunakan metode analisis jalur antara variabel tergantung (QNWL), variabel bebas (kepemimpinan otentik), dan variabel moderator (POS). Hasil penelitin ini menunjukkan bahwa peran kepemimpinan otentik berpengaruh terhadap QNWL yang dimediasi oleh POS (p<0,05). Kepemimpinan otentik 2 berpengaruh secar alangsung terhadap QNWL (R = 0,374, p<0,05), dan kepemimpinan otentik berpengaruh secara tidak langsung terhadap 2 QNWL dengan mediator POS (R = 0,405, p<0,05)

The quality of nursing care is core of the service provided by the hospital. Nurses as the spearhead of the hospital, requairing well being, safety, satisfaction, the opportunity to grow and envolve in order to encourage the contribution and involvement of nurses. Conditions that encorage productivity is called the quality of work life (QWL). The main problem by the worlds health is the poor quality of services provided nurses. This can be caused by condotion that quite a dilemma for nurses, on the one hand under pressure from hospitals to demonstrate high performance but are not accompained by improved welfare. This conditions can not separated from the role of leader. Positive leadership style as authentic leadership can increase positive beliefs, job satisfaction and other organizational behavior. Individual positive beliefs is gained from leader can facilitate the expectation and perseption about perceived organizatinal support (POS). The purpose of this study to test empirically POS role as a mediator in the relationship of the authentic leadership and quality of work life.the reserach were collected through quetionnaire that consisting of QNWL scale, authentic leadership and POS scale. This reserach use Lisrel 8.8 program to analysist the model. The result of this research showed that the effect the authentic leadership role to QNWL that mediated by POS (p<0,05). The authentic leadership directly effects 2 to QNWL (R =0,374, p<0,05), and the idirect effects that mediated by 2 POS (R =0,405, p<0,05).

Kata Kunci : QWL, QNWL, POS, kepemimpinan otentik