Pengaruh Persepsi Wajib Pajak atas Penerapan e-Tax Services terhadap Kepatuhan Perpajakan (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kota Surakarta)

PUTRI ANDINI, Abdul Halim, Prof., Dr., M.B.A., Ak., CA.

2015 | Skripsi | AKUNTANSI

Penelitian bertujuan untuk mendiskripsikan pengaruh persepsi wajib pajak atas penerapan e-Registration, e-Billing, e-SPT, dan e-Filing yang terangkum dalam e-Tax Services terhadap kepatuhan perpajakan. Penelitian ini dilakukan pada waktu yang telah ditentukan dengan metoda cross sectional studies dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Responden dalam penelitian ini yaitu wajib pajak yang berada pada KPP Pratama Surakarta. Metoda sampling yang digunakan yaitu convenience sampling dengan 120 responden. Meskipun, dari semua kuesioner yang dapat diproses hanya 108 kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi wajib pajak atas e-Billing, e-SPT, dan e-Filing berpengaruh positif terhadap kepatuhan perpajakan. Akan tetapi, persepsi wajib pajak atas e-Registration tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan perpajakan.

This research is aimed to describe the impact of perception tax subject on e-Registration, e-Billing, e-SPT, dan e-Filing which is summarized in e-Tax Services towards tax compliance. This research is conducted at a certain time (cross sectional studies) and use the questionnaire as the research instrument. The respondents of this research are the whole tax subject listed on KPP Pratama Surakarta. Sampling method is using convenience sampling with 120 respondent. However, the amount that can be processed only 108 questionnaires. The result of this research showed that perception tax subject on e-Billing, e-SPT, and e-Filing have positive and significant impact towards tax compliance. But perception tax subject one-Registration did not has positive and significant impact towards tax compliance.

Kata Kunci : perception tax subject, tax administration, e-tax services, tax complience