DAMPAK PENGGUNAAN ARTIS SEBAGAI BRAND AMBASADOR PADA SIKAP KONSUMEN TERHADAP IKLAN DAN PENGARUHNYA PADA NIAT BELI ULANG

Anggun Chairunisa, Ike Janita Dewi,Dr., M.B.A.

2015 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini fokus pada satu produk dengan 2 artis sebagai brand ambassador. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi seberapa besar iklan dengan menggunakan brand ambassador, dapat mempengaruhi sikap konsumen terhadap iklan PANTENE. Selain itu penelitian ini juga dapat mengidentifikasi apakah sikap konsumen terhadap iklan PANTENE dapat mempengaruhi niat beli ulang. Data diperoleh melalui kuesioner yang diberikan kepada 264 responden dengan teknik pengambilan sample purposive sampling. Uji instrumen pada penelitian ini menggunakan uji validitas analisis faktor dan uji reliabilitas. Untuk menganalisis adanya pengaruh positif antara variabel bebas dengan variabel terikat, maka digunakan uji regresi linier berganda dan regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa daya tarik fisik kedua artis dapat memberi pengaruh positif secara signifikan pada sikap konsumen terhadap iklan. Sedangkan kredibilitas artis Anggun C.Sasmi dan Raline Shah pada iklan PANTENE. Kredibilitas artis Anggun C.Sasmi dan Raline Shah pada iklan PANTENE belum dapat mendukung konsumen untuk memberikan sikap positif terhadap iklan PANTENE. Untuk variabel kesesuaian artis dengan produknya, kedua artis memiliki hasil yang berbeda dimana Anggun C. Sasmi sudah sesuai dan tepat untuk mengiklankan produk PANTENE. Sedangkan, Raline Shah tidak dapat memberi pengaruh maksimal terhadap sikap konsumen atau masyarakat terhadap iklan PANTENE, sehingga tidak dapat mempengaruhi niat beli ulang pada konsumen. Penggunaan artis Anggun C.Sasmi sebagai bintang iklan PANTENE dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli ulang produk PANTENE.

This study focused on a single product with 2 artist as a brand ambassador. This research was conducted in order to identify how much advertising by using brand ambassador, can influence consumer attitudes toward PANTENE advertising. Besides identifying whether consumer attitudes toward PANTENE advertising this research can also identify whether consumer attitudes toward advertising PANTENE can affect repurchase intentions. Data obtained through questionnaires given to 264 respondents with purposive sampling technique. Test instrument in this research using validity test factor analysis and reliability test. To analyze the positive influence between independent variables with the dependent variable, we used multiple linear regression and simple regression. The results showed that physical attractiveness two artists can give significant positive influence on consumer attitudes toward advertising. Credibility artist Anggun C.Sasmi and raline shah on PANTENE advertising has not been able to support the consumer to provide a positive attitude toward PANTENE advertising. For Celebrity Congruency variable, the two artists have different results where Anggun C.Sasmi are proper to advertise the products with PANTENE advertisement concept. Meanwhile, raline shah could not give maximum impact to the consumer or public attitudes towards PANTENE advertisement, so it can not influence on consumer repurchase intentions. Using artist Anggun C.Sasmi as PANTENE ambassador can influence consumers to repurchase PANTENE’s product.

Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Daya Tarik Fisik, Kredibilitas Artis, Kesesuaian Artis Dengan Produk, Sikap Konsumen Terhadap Iklan, Niat Beli Ulang.