Penanganan Melalui Aplikasi T3-Online Pada Gangguan Jaringan Error 678 Internet Speedy Dengan Setting Modem

DINI NOVIA LISTIANI, Ir. Sri Lestari, M.T.

2015 | Tugas Akhir | D3 TEKNIK ELEKTRO SV

Internet Speedy adalah produk layanan akses internet end to end berkecepatan tinggi dari PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Internet Speedy menggunakan saluran telepon yang dapat dipergunakan untuk menelepon bersamaan dengan akses internet. Dalam penggunaannya Speedy tidak selalu berjalan dengan baik sebagaimana yang diharapkan. Ada kalanya mengalami gangguan baik kesalahan jaringan, fisik maupun kesalahan pengguna, yang meyebabkan Speedy tidak berfungsi atau mengalami kelambatan koneksi. Untuk itu perlu penanganan yang agar kualitas pelayanan internet Speedy jauh lebih baik Pada kesempatan magang ini penulis mengerjakan proyek akhir berupa studi kasus tentang internet Speedy dan gangguan yang sering terjadi pada internet speedy. Gangguan ini disebabkan oleh beberapa faktor, yang berasal dari jaringan ataupun dikarenakan perangkat pendukungnya rusak. Proses perbaikan internet Speedy dijalankan sebagaimana menurut Proses Bisnis Penanganan Gangguan Internet Speedy pada PT. Telekomunikasi Indonesia. Proses perbaikannya melalui tool yang terdapat pada PT. Telkom yaitu T3-online Speedy.

Internet Speedy is high speed internet access end-to-end service of PT. Telecommunications Indonesia Tbk. Internet Speedy using telephone lines that can be used to call in conjunction with Internet access. In use Internet Speedy does not always go well as expected. There are times when disorder such as network errors, physical or user error, which causes Internet Speedy does not function or slow connections. On the occasion of this internship, the author working on a final project in the form of case studies on the Internet Speedy and disorders that often occur on the Internet speedy. This disorder is caused by several factors, which originate from the network or due to damaged peripheral devices. Internet Speedy repair process is executed as according to the troubleshooting business process of Internet Speedy in PT. Telecommunications Indonesia. Repair process using toolsl that is contained in the PT. Telkom Speedy such as T3-online.

Kata Kunci : Internet Speedy, Troubleshooting, T3-Online