PERAN TIM SALES MARKETING DALAM KEGIATAN PEMASARAN DI HOTEL NOVOTEL YOGYAKARTA

BERTIANA BEATRISIA P, Widyarini Wirjono, S.E., M.M.

2015 | Tugas Akhir | D3 KEPARIWISATAAN SV

Tim Sales Marketing merupakan salah satu bagian yang sangat penting dan saling terkait dengan bagian lainnya di perusahaana komodasi. Peran tim Sales Marketing Hotel Novotel Yogyakarta adalah mengajak, memberitahu dan mengingatkan kembali semua fasilitas-fasilitas yang dimiliki oleh hotel dan menyebarluaskan semua keunggulan yang dimiliki hotel. Dengan sentuhan Sales Marketing diharapkan mampu untuk menetapkan berbagai strategi guna meningkatkan tingkat hunian hotel dan juga peningkatkan pendapatan hotel, sehingga fungsi Tim Sales Marketingsangatlah vital dalam peningkatan jumlah pengunjung hotel. Tujuan Penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui tugas dari masing-masing staff pada departemen Sales Marketing, sistem aplikasi yang digunakan dalam kegiatan departemen Sales Marketing dan peran Sales Marketing dalam kegiatan pemasaran. Tugas Akhir ini menghasilkan bahwa tim sales marketing di Novotel Yogyakarta mempunyai peran sangat penting, serta berkontribusi terhadap perkembangan hotel, terbukti dengan Novotel Yogyakarta semakin dikenal masyarakat luas dan menambah tamu untuk menginap.

Sales Marketing Team is one of the most important and interrelated with other division in accomodation department. The team of Sales Marketing in Novotel Yogyakarta has role to invite, inform, remind all the facilities and spread the advantages of the hotel . Sales Marketing is expected set strategies to increase occupancy and revenues. Sales Marketing has important role on increasing hotel visitor. Writing purpose of this final project is to determine the duties of each staff in the departments of Sales Marketing, application systems are used in the Marketing and Sales department Sales Marketing role in marketing activities. This resulted in a final project that the team sales marketing at Novotel Yogyakarta has a very important role, as well as contribute to the development of the hotel, Novotel Yogyakarta is proven by the more widely known and add the guests to stay.

Kata Kunci : Sales Marketing, Hotel, Pemasaran