Knowledge Management Maturity and Organizational Performance in Indonesia's Construction Companies

YUNITHA RATNA DILLA TRI ADHI KUSUMA, Budi Hartono, S.T., MPM. Ph.D.

2015 | Skripsi | S1 TEKNIK INDUSTRI

Sehubungan dengan dimulainya era integrasi ekonomi regional di Asia Tenggara, muncul kekhawatiran dari perusahaan-perusahaan lokal di Indonesia mengenai bagaimana cara meningkatkan kualitas dan kompetensi organisasi agar dapat bertahan dalam pasar yang kompetitif. Industri konstruksi, sebagai salah satu kontributor terbesar dalam perekonomian Indonesia, juga menghadapi tantangan dari persaingan regional ini. Dalam hal ini, salah satu pendekatan yang dapat dilakukan untuk menjaga kualitas dan kompetensi perusahaan adalah dengan meningkatkan penggunaan pengetahuan yang dimiliki oleh organisasi. Perusahaan konstruksi, sebagai salah satu sektor bisnis yang berbasis proyek, menyadari bahwa pengelolaan pengetahuan praktis dan analitis yang dimiliki perusahaan dengan efektif dapat berpengaruh kepada kesuksesan proyek dan perbaikan kinerja. Riset ini bertujuan untuk : (1) mengembangkan dan menguji sebuah instrumen yang dapat mengukur tingkat implementasi knowledge management pada perusahaan konstruksi di Indonesia, (2) mengamati hubungan antara tingkat kedewasaan knowledge management, kompleksitas proyek, dan kinerja organisasi, dan (3) memberikan gambaran mengenai pengukuran dan pemetaan tingkat implementasi knowledge management pada perusahaan konstruksi di Indonesia. Pengumpulan data pada riset ini menggunakan survei berbasis kuesioner. Jumlah responden pada studi ini adalah 128 responden menggunakan metode pengambilan sampel stratified sampling, dan memberikan angka response rate sebesar 26.34%. Melalui uji validitas dan uji reliabilitas yang digabungkan dengan principal component analysis, terdapat 30 item yang digunakan dalam tahap analisis data. Metode regresi linear sederhana memberikan hasil bahwa meskipun tingkat implementasi knowledge management memiliki pengaruh positif terhadap kinerja perusahaan, hubungan tersebut tidak signifikan secara statistik. Terdapat satu variabel moderator yang digunakan dalam riset ini, yaitu kompleksitas proyek, yang juga secara statistik tidak memiliki pengaruh signifikan dalam hubungan knowledge management dan kinerja perusahaan. Pada tahap terakhir, dilakukan analisis cluster yang memberikan hasil tingkat implementasi knowledge management pada perusahaan konstruksi di Indonesia yang diklasifikasikan dalam tiga cluster, dengan cluster kedua memiliki jumlah anggota terbesar (50.78%).

As the regional economic integration in ASEAN is about to start, there is a growing concern from the management of local companies in Indonesia to improve their quality and competency in order to survive the competitive market. Construction industry, as one of the key drivers of Indonesia’s economy, is also facing the challenge of this regional competitiveness. In this regard, one of recent approaches to sustain organization’s quality and competency is through improved organizational knowledge. Construction companies, as project-based business sectors, realized that being able to manage their practical and analytical knowledge effectively will result in projects’ success and better performance. This research aims to: (1) develop and test an instrument to measure the knowledge management implementation in Indonesia’s construction companies, (2) observe the relationship of knowledge management maturity, project complexity and organizational performance, and (3) give an insight on the measurement and mapping of knowledge management implementation in Indonesia’s construction companies. A questionnaire based-survey was performed over the course of the data collection. The total number of respondents in this survey is 128 by using the stratified sampling method, giving a response rate of 26.34%. The process of validity and reliability test, combined with principal component analysis, drew the result of only 30 items retained to be used in the analysis of this study. A simple linear regression provided the result that even though knowledge management has positive influence to organizational performance, the relationship is not statistically significant. A moderator variable is also introduced in this research, project complexity, which was not significantly affect the relationship between knowledge management and organizational performance. Lastly, a cluster analysis method classified the implementation of knowledge management in Indonesia’s constructioncompanies into three clusters, with the second cluster had the highest number of members (50.78%).

Kata Kunci : knowledge management, knowledge management maturity, organizational performance, project complexity