EVALUASI KESUKSESAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENATAUSAHAAN HASIL HUTAN (SI-PUHH) ONLINE DI KEMENTERIAN KEHUTANAN DENGAN PENDEKATAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

SURENDRO PRADIPTO, Dr. Wing Wahyu Winarno, MAFIS, CA, Ak.; Indriana Hidayah, S.T., M.T.

2015 | Tesis | S2 Teknik Elektro

SI-PUHH Online merupakan aplikasi berbasis online untuk memproses dan menyimpan data pelaksanaan penatausahaan hasil hutan. Penelitian ini membandingkan perbedaan pengaruh karakteristik pekerjaan individu pengguna diantara variabel eksogen dalam persepsi dan kepuasan pengguna. Karakteristik pekerjaan dibedakan menjadi kategori administratif dan teknis. Penelitian ini mengelompokkan pengguna ke dalam dua tipe, yaitu tipe A dan B. Tipe A adalah pengguna yang melaksanakan tugas memasukkan data administratif di kantor ke dalam aplikasi SI-PUHH Online dengan menggunakan komputer. Tipe B adalah pengguna yang melakukan digitalisasi kegiatan pengukuran dan pengujian hasil hutan kayu bulat di lapangan melalui aplikasi SI-PUHH Online dan barcode dua dimensi dengan menggunakan komputer dan alat HRC. Penelitian ini mengintegrasikan metode TAM dan model kesuksesan SI DeLone dan McLean, dengan melibatkan 49 responden tipe A dan 82 responden tipe B. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengguna SI-PUHH Online lebih dipengaruhi oleh manfaat penggunaan, daripada oleh kemudahan penggunaan SI-PUHH Online. Kesuksesan implementasi SI-PUHH Online pada pekerjaan yang bersifat administratif dipengaruhi oleh faktor dukungan manajemen puncak, kualitas informasi dan pelatihan. Pada pekerjaan yang bersifat teknis, kesuksesan implementasi SI-PUHH Online dipengaruhi oleh faktor dukungan manajemen puncak dan pelatihan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat perbedaan signifikan pada variabel eksogen (dukungan manajemen puncak, kualitas informasi, pelatihan, manfaat penggunaan) terhadap kepuasan pengguna antara responden yang pekerjaannya bersifat administratif dan teknis.

SI-PUHH Online is an online application to record and process data of the forest product administration. The research compares the differences of users individual job characteristics influences amongs exogen variables in users perceived and satisfaction. Job characteristics are differentiated into two groups, administrative and technical. The research categorized into two types of users, which are type A and type B. Type A is the users who fullfill their tasks by input administratif data at the office into SI-PUHH Online application using computer. Type B is the users who digitalize tested and measurement logs at field using SI-PUHH Online application and two dimension barcode using computer and HRC tool. Integrating TAM methods and DeLone and McLean's Information Systems Success Model, this research involves 49 respondents of type A and 82 respondents of type B. The results indicates that SI-PUHH Online's user satisfaction is likely influenced by perceived usefulness, rather than perceived ease of use. On the administrative job, SI-PUHH Online's implementation success are influenced by top management support, information quality dan training factor. On the technical job, SI-PUHH Online's implementation success are influenced by top management support and training factor. Result of this research shows the significant difference on exogen variables (top management support, information quality, training and perceived usefulness) towards users satisfaction amongs administrative and technical respondents.

Kata Kunci : Evaluasi, Sistem Informasi, Technology Acceptance Model (TAM)