MODEL PERILAKU BERBAGAI PENGETAHUAN DALAM ORGANISASI

YESSY ELITA, Fathul Himam, M.Psi, M.A., Ph.D

2015 | Disertasi | S3 Psikologi

Berbagi pengetahuan merupakan tindakan menyebarkan pengetahuan ke seluruh lapisan organisasi. Berbagi pengetahuan menjadi penting karena memberikan manfaat yang luar biasa bagi organisasi diantaranya meningkatkan performansi kerja individu, inovasi, keuntungan perusahaan, mengurangi kesenjangan pengetahuan, dan lain sebagainya. Tujuan penelitian disertasi adalah menguji model perilaku berbagi pengetahuan yang komprehensif dengan data empiris. Model perilaku ini dibangun dengan menggunakan teori pertukaran sosial dan kognitif sosial untuk menjelaskan hubungan antar variabel. Hipotesis penelitian bahwa ada pengaruh positif kepercayaan, reward instrinsik, usaha berbagi, efikasi diri relasional dan iklim organisasi terhadap perilaku berbagi pengetahuan yang merupakan mediator terhadap performansi kerja individu. Subyek penelitian yang dilibatkan adalah 244 karyawan dari Dinas Pemerintahan Daerah Kota Bengkulu, Kemendagri Jakarta Pusat dan PT.Telkom Witel Yogyakarta dan Jakarta Pusat. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan quota sampling. Adapun teknik analisis data menggunakan structural equation model (SEM). Hasil penelitian disertasi menemukan kesimpulan pokok yaitu perilaku berbagi pengetahuan dapat menjadi acuan dalam meningkatkan performansi kerja individu. Perilaku berbagi pengetahuan ini dirangkai dalam sebuah model yang dinamakan model perilaku berbagi pengetahuan yang telah teruji di lapangan. Temuan penelitian lainnya menunjukkan variabel eksogen antara lain kepercayaan, reward instrinsik, efikasi diri relasional dan iklim organisasi memiliki efek positif terhadap perilaku berbagi pengetahuan, sedangkan usaha berbagi tidak berefek terhadap perilaku berbagi pengetahuan. Sumbangan efektif yang diberikan oleh iklim organisasi, reward instrinsik, kepercayaan, usaha berbagi, efikasi diri relasional terhadap perilaku berbagi pengetahuan sebesar 51% dan sumbangan efektif yang diberikan variabel- variabel tersebut terhadap performansi kerja individu sebesar 55 %.

Knowledge sharing is an act of disseminating knowledge to all levels of the organization. Knowledge sharing is important because it provides a tremendous benefit to the organization of which improve individual job performance, innovation, corporate profits, knowledge gaps, and so forth. The purpose of this dissertation is to test the model of knowledge sharing behavior in accordance with the empirical conditions. This study builds a comprehensive model that consists of enabler dimension, process dimension, and outcome dimension. Enabler dimension consists of organizational climate, instrisic reward, relational inferred self-efficacy, trust, and sharing effort. Dimension of the process is knowledge sharing behavior, and the outcome dimension is an individual job performance. The proposed hypothesis was that there is relationship between trust, instrinsic reward, sharing effort, organizational climate, and relational inferred self efficacy on knowledge sharing and knowledge sharing as mediator on individual job performance. Subjects in this study were 244 employees, consist of civil servants from local government agencies of Bengkulu, civil servants of the Ministry of Internal Affairs in Central Jakarta and Telkom Employees in Jogjakarta and Central Jakarta. The test results prove that the analysis of the structural model of knowledge sharing behavior proposed is a model fit and meet the criteria of goodness of fit. The thesis of this research is that knowledge sharing behavior can be a reference to improve the work performance of employees. To optimize the behavior is arranged in a model called the model of knowledge sharing behavior. Effective contribution given by all exogenous variables and knowledge sharing behavior as mediator on individual job performance is 0,55 or 55 %. The result of the structural model of knowledge sharing behavior tells that this behavioral model can be used to predict the emergence of knowledge-sharing behavior in organizations.

Kata Kunci : berbagi pengetahuan, performansi kerja, kepercayaan, iklim organisasi