KNOWLEDGE SHARING INTENTION PADA DOKTER-DOKTER YANG BERTUGAS DI RUMAH SAKIT KOTA KUPANG, NUSA TENGGARA TIMUR

YOHANES DANANG PRASETYO, dr. Lutfan Lazuardi, M.Kes, Ph.D; dr. Agus Mutamakin, MSc

2015 | Tesis | S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat

Pelayanan di rumah sakit sangat ditentukan oleh pengetahuan (knowledge) tentang ilmu kesehatan atau kedokteran, dan oleh karena itu rumah sakit sangat membutuhkan manajemen pengetahuan untuk menghasilkan keunggulan kompetitif berkelanjutan. Agar pengetahuan para dokter sebagai knowledge worker dapat dikembangkan dan terus bertambah, maka knowledge sharing menjadi sangat penting bagi manajemen rumah sakit kontemporer. Dengan menggunakan Theory of Planned Behavior (TPB) dari Fishbein dan Ajzen (1985), penelitian ini berusaha menjelaskan secara lebih komprehensif faktor-faktor yang membentuk perilaku knowledge sharing, yaitu dengan mempertimbangkan aspek-aspek psikologi, organisasional, dan teknologi. Tujuan penelitian adalah menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap knowledge sharing intention pada dokter-dokter yang bertugas di rumah sakit. Jenis penelitian ini adalah analitik dengan menggunakan rancangan cross sectional. Melalui pendekatan kuantitatif, penelitian ini melakukan pengujian hipotesis yang dirumuskan berdasarkan hasil-hasil studi sebelumnya atau prinsipprinsip teori. Instrumen penelitian diadopsi dari hasil studi-studi terdahulu, dan masing-masing skala item diukur dengan menggunakan skala likert. Pengujian instrumen penelitian dilakukan dengan menggunakan Confirmatory Factor Analysis (uji validitas) dan nilai koefisien Cronbach’s Alpha (uji reliabilitas). Pengujian hipotesis-hipotesis penelitian menggunakan alat analisis Regresi Linear Berganda. Seluruh pengujian dilakukan dengan bantuan aplikasi SPSS Statistics. Hasil analisis bivariat menunjukkan bahwa knowledge sharing intention dipengaruhi secara signifikan oleh expected trust, expected contributions, subjective norm to knowledge sharing, perceived behavioral control to knowledge sharing, organizational culture, dan level of ICT use. Dari keenam variabel ini, level of ICT use merupakan variabel yang paling kuat pengaruhnya terhadap knowledge sharing intention. Berdasarkan data yang diolah, penelitian ini tidak memberi dukungan secara statistik atas pengaruh variabel-variabel expected associations dan opportunistic behavior terhadap knowledge sharing intention. Hasil analisis multivariat penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan semua variabel independen yaitu expected trust, expected contribution, expected associations, opportunistic behavior, subjective norm, perceived behavioral control, organizational culture, dan level of ICT use secara bersamasama berpengaruh signifikan terhadap knowledge sharing intention. Dari analisis regresi linear berganda diperoleh juga nilai R square sebesar 0,986 yang menunjukkan bahwa semua variabel independen dalam penelitian mempunyai hubungan yang kuat terhadap variabel dependen intention to knowledge sharing. Dengan kata lain, model penelitian atau kerangka konsep yang dikembangkan dalam penelitian ini merupakan model yang fit.

Hospital services are determined by science or medical knowledge. Hence, hospital needs knowledge management to bring out sustainable competitive excellence. In order to increase the knowledge of the physicians, it is important to implement the knowledge sharing for contemporary hospital’s management. With using the Theory of Planned Behaviour (TPB) from Fishbein and Ajzen (1985), this study sees about the behaviour forming factors of knowledge sharing comprehensively, i.e. with considering the psychology, organizational, and technology aspects. The objective of the study is to analyse the affected factors to knowledge sharing intention on served physicians in hospital. The kind of the study is cross sectional analytic. Through quantitative approach, this study is calibrating the hypothesis that have been formulated based on the previous studies or principal theories. The research instruments are adapted from the previous study and each items are measured by using Likert scale. This instruments calibration has been conducted by using Confirmatory Factor Analysis and co-efficient value of Cronbach’s Alpha. Besides, it is using Multiple Linear Regression analysis tools to test the hypothesis and finalize by SPSS Statistic. Bivariate analysis showed that knowledge sharing intention has influenced significantly by expected trust, expected contributions, subjective norm to knowledge sharing, organizational culture, and level of ICT use. The most affecting variable is the level of ICT. On the other hand, this study does not provide statistical support on the influence of expected associations and opportunistic behaviour to knowledge sharing intention. On multivariate analysis showed that simultaneously all the independent variables are significant take an effect on the knowledge sharing intention. From the multiple linear regression, there were 0,986 for R Square which showed that all of the independent variables has a strong relationship to dependent variables of knowledge sharing intention. In other words, the framework of this research is a fit model.

Kata Kunci : Intention to knowledge sharing, expected trust, expected contribution, expected associations, opportunistic behavior, subjective norm, perceived behavioral control, organizational culture, dan level of ICT use