What A Background Music Can do

IRINA CHATARINA, Havranek, G.W

2014 | Skripsi | MANAJEMEN

Musik terbukti sebagai objek penting dalam suatu kondisi tertentu untuk mempengaruhi prilaku konsume, dan besarnya kepentingan objek tersebut ditentukan oleh berbagai faktor. maka dari itu, timbul sebuah pertanyaan tentang apa saja faktor faktor penting yang perlu di pertimbangkan untuk mengkronstruksi sebuah play list untuk musik latar sebuah toko? Pertama-tama, bedasarkan penelitian para ahli, kualitas ekspresi dari musik adalah faktor penting dalam pembentukan suasana hati. Artinya, bagaimana sebuah lagu dapat mempengaruhi kluster tertentu dalam peraasan, akan mendikte suasana hati dan akan berpengaruh dalam pembentukan mood customer dalam sebuah toko. Manager memilih untuk mengubah aliran musik seiring waktu bejalan. Pengulangan dari list lagu juga akan mempengaruhi tingkat kejenuhan konsumer dan aliran musik tertentu akan memberikan dampak pada prilaku anti-sosial untuk konsumer tertentu Kedua, karakter musik mengandung isyarat bermakna dalam mempengaruhi prilaku konsumen. Tempo memiliki korelasi yang tinggi dengan perasaan. Ritmik dan pembentukan frase sebuah lagu adalah fakto-faktor yang mempengaruhi tempo. Harmonisasi, dinamika dan mode atau pitch juga merupakan faktor yang tentunya akan memperngaruhi tingkat ekspresi dari sebuah lagu. Tekstur dari sebuah lagu dan intrusment yang menunjang juga akan memperngaruhi perasaan. Respon konsumen terhadap musik gembira dan musik sedih juga berbeda. Begitu pula dengan objektifitasnya. musik yang kurang diminati akan berpengaruh kepada prilaku negatif. Foreground and background juga perlu di bedakan bedasarkan target dari sebuah toko. Yang terakhir, kesenangan dan gairah juga mempengaruhi evaluasi konsumer terhadap kualitas jasa dan kualitas toko. Hal ini di mediasikan oleh faktor yang disebut kongruesi musik. Kepuasan konsumen dan keinginan untuk kembali adalah tujuan dari setting ini. Service setting dan brand fit juga akan di jelaskan dalam research ini. Service setting berbicara tentang barang apa yang di jual dalam sebuah toko dan citra dari toko tersebut. bagaimana sebuah merek ingin tercitrakan juga dapat di bentuk dari background musik. Volume musik juga tentuny berpengaruh secara menyeluruh dalam pengalaman konsumer didalam toko. Volum yang tepat akan mewarnai suasanya di sebuah toko.

Music is proven as an important cue of subtle environmental to influence consumer behavior and the importance is determined by several factors and consumer behavior is often strongly influenced by subtle environmental cues. The old-fashioned way of doing marketing is always pointing out that consumer choice is always based on everything that they can absorb verbally, but is it true? Can a choice be made based on unconsciously effects? Music is one important environmental cue that can be set up by marketers. Music has been long considered an efficient and effective mean for triggering moods and communicating nonverbally, but does music contain information which can be translate as one of the marketing cue?

Kata Kunci : Consumer Behavior, Background Music