ANALISIS KESUKSESAN IMPLEMENTASI ERP (SAP R/3) Studi Kasus di Sebuah Group Perusahaan

BAMBANG NOEGROHO S, Dr. Didi Achjari, S.E., M.Com., Akt.

2015 | Tesis | S2 Manajemen

Sistem ERP adalah sebuah paket software yang memungkinkan sebuah organisasi bisnis untuk memenej sumber daya yang dimilikinya (uang, orang, dan material) secara lebih efektif dan esisien karena kemampuannya untuk mengintegrasikan seluruh proses dalam menghasilkan kebutuhan informasi. Penngunaan ERP diharapkan dapat menurunkan biaya dan memperbaiki proses namun harganya mahal dan tingkat kegagalan dalam mengimplementasikannya sangat besar. Studi ini bermaksud untuk menguji model kesuksesan implementasi ERP yang sebelumnya telah dilakukan oleh Swanson dan Wang (2003) dengan mengambil obyek penelitian di sebuah group perusahaan. Dua landasan utama yang menentukan kesuksesan penerapan ERP adalah alasan (know-why) dan pengetahuan (know-how) para pihak yang berkaitan dengan implementasi. Banyak alasan teroritis yang mendasari kesuksesan penerapan ERP dan berbagai macam kemampuan dan pengalaman organisasi berhubungan dengan IT yang mempengaruhi kesuksesan. Dalam menentukan alasan dan pengetahuan yang paling besar berperan sebagai indikator sukses penerapan ERP maka analisis statistik atas data yang diperoleh menggunakan model analisis persamaan struktural (SEM) dengan bantuan software LISREL 8.51. Hasil studi sesuai dengan asumsi model bahwa empat indikator know-why dapat menerangkan kesuksesan, dan know-why juga berkorelasi dengan know-how. Studi ini gagal menjelaskan arti kata “sukses” implementasi ERP dengan menggunakan 3 indikator yang dikemukakan Swanson dan Wang (2003)

ERP (Enterprise Resource Planning) system is a packaged software system that enables a business organization to manage its resources (human, finance, and material) effectively and efficiently by adopting an integrated solution in processing of information needs. ERP promise of improving processes and decreasing costs, whilst is expensive and had a high failure rate in implementation. This study attempted to test provious model of ERP-implementation success developed by Swanson and Wang (2003) in a group of companies. Two basic reasons in considering whether to use ERP are why should it adopt ERP, and how if at all should ERP undertake. Some rationales for adoption of ERP cited in many literatures.A business with the righ “know-why” may have a more change to success in implementation of ERP. As well, a business did not have the same capabilities in IT experience and hence has a different “know-how” to undertake ERP successfully. To identify the “know-why” and “know-how” indicators that best explain “success”, we explore structural equation models (SEM) using LISREL 8.51 software. The study results endorse the previous assumption in term of four know-why factors strongly indicated as cause of success. Also, there is a solid correlation know-why indicators on influencing know-how variable. This study fail to define “success” variable using indicators introduced by previous study.

Kata Kunci : ERP, implementasi ERP, sukses ERP, model implementation-success, structural equation model (SEM), know how, know why