PRAKTEK KOMUNIKASI PERUSAHAAN: Studi Praktek Komunikasi PT. INCO dalam Pengelolaan Konflik Pertambangan di Sorowako

FEBRASWARI ENDAH ASDHIANTI, S.E., Dr. Phil. Hermin Indah Wahyuni, M.Si.

2015 | Tesis | S2 Ilmu Politik/Ilmu Komunikasi

Kajian ini berusaha untuk memetakan praktek komunikasi yang dikembangkan oleh PT INCO dalam mengelola koflik pertambangan dengan masyarakat Sorowako. Dalam fenomena tersebut, agenda penelitian yang signifikan disini adalah melakukan kajian praktek komunikasi perusahaan yang dikembangkan untuk melakukan mitigasi konflik antara masyarakat lokal Sorowako, Kabupaten Luwu Timur, Provinsi Sulawesi Selatan dengan PT. INCO. Lebih lanjut, kajian akan mencoba memetakan korelasi antara praktek strategi komunikasi perusahaan dengan variasi sebab, dinamika, dan resolusi konflik.Dari pengamatan dan pengalaman empirik yang ada,konflik masyarakat lokal Sorowako, Kabupaten Luwu Timur, Provinsi Sulawesi Selatan dengan PT INCO disebabkan oleh faktor yang tidak bersifat unidemensional. Dalam ranah metodologi, kajian termasuk dalam kategori kajian kualitatif yang bertujuan memperoleh makna dan gambaran realitas yang kompleks, dan menemukan paradigma baru berdasarkan realitas sosial di lapangan. Dengan demikian, hasil kajian bersifat temuan terhadap dinamika dan perkembangan karakteristik kelompok dalam struktur sistem dan interaksi sosial masyarakat. Sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini dibagi menjadi data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan instrumen wawancara mendalam dan FGD. Data sekunder didapat dari berbagai arsip, dokumen, literatur, tulisan di media massa dan internet yang menunjukkan adanya informasi yang sama atau berbeda. Secara umum, kajian ini mempunyai sejumlah temuan antara lain: pertama, sumber konflik berasal dari perbenturan harapan masyarakat Sorowako dengan kapasitas PT INCO dalam mengelola tiga fenomena dasar, yaitu: fenomena akses tanah sebagai sumber konflik, fenomena kesempatan berusaha sebagai sumber konflik, fenomena afirmasi tenaga kerja lokal sebagai sumber konflik, serta fenomena program pemberdayaan perusahaan sebagai sumber konflik. Kedua, penyelesaian konflik dilakukan dengan menerapkan praktek strategi dialog yang berbasis pada konsep manajemen pemangku kepentingan manajemen dalam mengembangkan komunikasi perusahaan. Ketiga, Pasca dilakukan dialog secara periodik, mulai muncul sebuah kesepahaman sosial antara masyarakat Sorowako dengan PT INCO melalui adopsi terhadap nilai-nilai budaya dan adat lokal. Dari keseluruhan kajian, dapat disimpulkan bahwa PT INCO mengimplementasikan praktek komunikasi dengan strategi dialog yang berbasis pada manajemen pemangku kepentingan dalam proses pengelolaan konflik antara masyarakat Sorowako dengan PT INCO. Dalam lingkup operasional, implementasi praktek strategi dilakukan melalui beberapa tahapan, yakni: (1) tahapan perekayasaan adat sebagai jalan masuk untuk mengembangkan interaksi yang positif dengan para pemangku kepentingan di Sorowako, (2) tahapan kedua dilakukan dengan mengontrak konsultan manajemen resiko untuk membangun dan mengembangkan instrumen komunikasi perusahaan yang baru dan berbasis pada logika adat, dan (3) tahapan pengembangan dialog antara masyarakat Sorowako dengan PT INCO. Kata kunci: Strategi Komunikasi Perusahaan, Dialog berbasis Manajemen Pemangku Kepentingan, Konflik Pertambangan

This study sought to map the communication practices developed by PT INCO in managing a conflict with society Sorowako mining. In this phenomenon, significant research agenda here is to study the practice of corporate communications developed to mitigate conflicts between local communities Sorowako, East Luwu, South Sulawesi province with PT. INCO. Furthermore, the study will try to map the correlation between the practice of corporate communication strategy with a variety of causes, dynamics, and resolution konflik.Dari empirical observation and experience of existing, local community conflict Sorowako, East Luwu, South Sulawesi province with PT INCO caused by factors not be unidemensional. In the term of methodology, the study included in the category of a qualitative study aimed to obtain meaning and complex picture of reality, and find a new paradigm based on social reality on the ground. Thus, the results are the findings of the study of the dynamics and growth characteristics of the groups in the structure of the system and social interaction. Source of data required in this research is divided into primary data and secondary data. Primary data obtained by in-depth interviews and focus group discussions. Secondary data were obtained from various archives, documents, literature, writing in the mass media and the internet which showed the same or different information. In general, this study has a number of findings are: first, the source of conflict comes from the clash of societal expectations Sorowako with PT INCO's capacity to manage three basic phenomena, namely: the phenomenon of access to land as a source of conflict, the phenomenon of business opportunities as a source of conflict, the phenomenon of power affirmations local labor as a source of conflict, as well as the phenomenon of empowerment companies as a source of conflict. Second, conflict resolution is done by applying the practice of dialogue strategy based on the concept of stakeholder management in developing communications management company. Third, dialogue conducted periodically Post, began to emerge a social understanding between peoples Sorowako with PT INCO through the adoption of the cultural values and local customs. Of the overall assessment, it can be concluded that the PT INCO implements communication practices with dialogue strategy based on stakeholder management in the process of conflict management between the public Sorowako with PT INCO. In the operational scope, implementation strategies practices carried out through several stages, namely: (1) traditional engineering phases as the entrance to develop a positive interaction with stakeholders in Sorowako, (2) The second stage is done with risk management consultant contracted to build and develop new corporate communication instruments and based on custom logic, and (3) stages of the development of a dialogue between the public Sorowako with PT INCO. Keywords: Corporate Communication Strategy, Management based Stakeholder Dialogue, Mining Conflict

Kata Kunci : Strategi Komunikasi Perusahaan, Dialog berbasis Manajemen Pemangku Kepentingan, Konflik Pertambangan; Corporate Communication Strategy, Management based Stakeholder Dialogue, Mining Conflict