IMPLEMENTASI TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY/CSR) DI PT. UNILEVER TBK. (Sebuah Analisa Deskriptif Tentang Implementasi CSR di PT. Unilever Tbk di Daerah Istimewa Yogyakarta)

SURATNO BASUKI, SIP, Dr. Nunuk Dwi Retnandari

2015 | Tesis | S2 Magister Administrasi Publik

Konsep tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) yang dikemukakan H. R. Bowen (1953), muncul sebagai akibat karakter perusahaan yang mencari keuntungan tanpa memperdulikan kesejahteraan karyawan, masyarakat, dan lingkungan. Praktik CSR di Indonesia, belum menjadi perilaku umum, karena banyak perusahaan yang menganggap sebagai cost center. Namun, di era informasi dan teknologi serta desakan globalisasi, tuntutan untuk menjalankan CSR semakin besar. Dalam penelitian ini data yang dikumpulkan terdiri dari dua sumber data, yaitu data primer dan data sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan dengan mengadakan wawancara yang ditujukan kepada masyarakat, perusahaan. Data primer yang dikumpulkan berupa hasil dari kuesioner baik dari karyawan maupun dari perusahaan. Pertanyaan berkisar pada persoalan yang dapat memberikan informasi yang lebih rinci terhadap tujuan penelitian. Data sekunder diperoleh dari data dari berbagai perusahaan. Dalam menentukan sampel menggunakan metode purposive sampling. Purposive sampling dilakukan dengan mengambil sekolah, perguruan tinggi/universitas serta beberapa perusahaan yang terpilih betul oleh peneliti yang memiliki ciri-ciri khusus sebagai sampel. Penelitian akan dilakukan di seluruh Indonesia. Hal ini disebabkan, banyak perusahaan-perusahaan yang mengimplementasikan CSR tersebar hampir di seluruh Indonesia tetapi secara khusus lokasi penelitian dilakukan di PT Unilever Tbk. Studi kasus implementasi CSR akan diambil di wilayah DIY. Penentuan lokasi penelitian ini dilakukan secara sengaja (purposive), sehingga penelitian ini diharapkan lebih mengetahui dengan jelas dan dapat dianalisis apakah perusahaan mengimplementasikan CSR dengan baik. PT. Unilever Tbk melaksanakan semua kegiatan secara bertanggung jawab baik secara ekonomi, sosial maupun lingkungan. Bentuk tanggung jawab yang diberikan perusahaan terhadap lingkungan sosial sekitar dinyatakan dalam untuk program Corporate Social Responsibility (CSR). Hasil analisis dapat diketahui bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas program CSR, adalah faktor pihak penerima bantuan, faktor organisasi dan faktor prioritas kebutuhan. Untuk program pendidikan yang mempengaruhi efektivitas program CSR adalah faktor prioritas kebutuhan. Secara keseluruhan faktor organisasi sangat berpengaruh dalam menjalankan program CSR. Semua atribut sangat berpengaruh dalam menjalankan program CSR. Konsistensi perusahaan sangat di butuhkan sebab masyarakat sangat membutuhkan pelatihan dan pengetahuan agar kualitas barang produk daur ulang bisa meningkat dan pemasaran produk bisa meluas. Berdasarkan persepsi dari pelaksanaan program CSR yang di lakukan oleh beberapa perusahaan dipengaruhi oleh beberapa faktor diataranya yaitu faktor pihak menerima bantuan, faktor organisasi, faktor prioritas kebutuhan. Sebaran hasil jawaban kuisioner dapat dilihat pada tabel berikut: Dari hasil sebaran jawaban responden untuk masing-masing faktor yang di bentuk oleh atribut-atribut pengaruh program CSR, faktor yang memiliki pengaruh signifikan terhadap pengaruh program CSR adalah faktor Organisasi.

Concept of Corporate Social Responsibility (CSR) suggested by H.R.Bowen (1953) emerged as an impact of corporate’s character which aimed for profit regardless welfare of employees, society and environment. Practice of CSR in Indonesia has not become common action because many corporates consider it as cost center. Yet, in the era of information and technology, and globalization as well, the need to perform CSR become greater. Data gathered in this research consist of primary data and secondary one. Primary data are collected through interview with society and corporate in form of questionnaire. The questions are about problems giving detail information for objective of research. As for secondary data, they are collected from several data of corporate. Sample of research is determined by method of purposive sampling. This method done by selecting schools, universities, and corporates that compatible with specific characteristic decided by researcher. This research takes place in all corporates in Indonesia which implement CSR, especially Unilever, Ltd. Case study of CSR implementation will be taken in Yogyakarta. The location of research determined by purposive, so that it is to be expected that this research will explore and analyze more detail and clear the better implementation of CSR. Unilever, Ltd. performs all of its activities with responsibility economically, socially and environmentally. The form of social responsibility given by corporate for its environment is expressed in CSR. The result of this research shows that factors influencing effectiveness of CSR programs are factor of party that will get the assistance, factor of organization and factor of need priority. The one that influences effectiveness of CSR in education programs is factor of need priority. Overall, factor of organization extremely influences CSR programs. All attributes extremely influences the implementation of CSR. There is a need to consistency of corporates in CSR because society needs training and knowledge to improve the quality of recycle products and to expand the area of marketing. CSR implementation done by some corporates is influenced by some factors such as factor of party that will get the assistance, factor of organization, and factor of need priority. Based on spread of respondent’s answers for each factor formed by attributes of influence of CSR programs, the most significant factor on CSR program is factor of organization.

Kata Kunci : 1