PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA DENGAN VARIABEL MEDIASI KOMITMEN AFEKTIF (STUDI KASUS PADA CHEVRON INDONESIA COMPANY-KALIMANTAN OPERATION)

MOHAMMAD ILHAM, Dr. Claudius Budi Santosa, M.Bus.

2015 | Tesis | S2 Manajemen

Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja dalam beberapa penelitian berpengaruh positif secara signifikan, namun dalam beberapa penelitian tidak berpengaruh positif. Hal ini telah menyebabkan beberapa peneliti berpendapat bahwa terdapat variabel-variabel lain yang menjembatani hubungan antara kepuasan kerja terhadap kinerja. Salah satu diantara variabel yang potensi menghubungkan adalah komitmen afektif. Dari beberapa penelitian, terbukti bahwa komitmen afektif memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja. Hal ini memberikan implikasi kepada perusahaan atau organisasi bahwa untuk meningkatkan prestasi kerja, manajemen perusahaan atau organisasi harus memperhatikan, tidak hanya kepuasan kerja, melainkan juga komitmen afektif. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk melakukan pengujian hipotesis (hyphotesis testing) dan menganalisis peran komitmen afektif sebagai variabel mediasi dalam pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Chevron Indonesia Company yang bekerja di Kalimantan Operation. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan disebarkan kepada 260 karyawan yang diambil dari populasi sebanyak 1012 karyawan berdasarkan teknik pengambilan sampel yaitu proportional stratified random sampling, sehingga terjamin keterwakilan unsur karyawan (level manajerial, supervisor dan karyawan) bekerja di dua lokasi yang berbeda, yaitu di kantor dan di lapangan. Uji validitas dan reliabilitas terhadap kuesioner yang digunakan sebagai alat/instrumen penelitian menunjukkan bahwa kuesioner valid dan reliable untuk digunakan. Dilakukan uji asumsi klasik sebagai persyaratan untuk analisa regresi berganda dan ditemukan bahwa model regresi tidak bias atau model regresi memenuhi kualifikasi BLUE (Best Linear Unbiased Estimator). Untuk menguji peran komitmen afektif sebagai mediator, penelitian ini menggunakan pendekatan uji hubungan mediasi yang dilakukan oleh Baron dan Kenny (1986). Hasilnya menunjukkan bahwa komitmen afektif memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja. Ketika komitmen afektif dimasukkan ke dalam regresi, nilai koefisien regresi β menurun namun masih signifikan, dari semula 0,401 menjadi 0,330. Hal ini menunjukkan bahwa komitmen afektif memediasi pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja secara parsial. Temuan ini menunjukkan bahwa Manajemen Chevron Indonesia Company sebaiknya memperhatikan dan mampu memenuhi, tidak hanya kepuasan kerja, melainkan juga komitmen afektif yang dapat meningkatkan kinerja karyawannya pada saat ini dan di masa-masa yang akan datang.

The influence of job satisfaction on performance in several studies was positive and significant effect, but some studies found that there was no positive effect. This has led some researchers to argue that there are other variables that bridges the relationship between job satisfaction on performance. One of the potential linking variables is affective commitment. From several studies, it is evident that affective commitment mediates the effect of job satisfaction on performance. This gives implications to companies or organizations that work to improve the performance, management should pay attention, not only job satisfaction, but also affective commitment. The main objective of this study is to perform hypothesis testing and analyze the role of affective commitment as a mediating variable in the effect of job satisfaction on employee performance of Chevron Indonesia Company who worked on Kalimantan Operation. The instrument used in this study is a questionnaire and distributed to 260 employees drawn from a population of 1012 employees by using sampling technique that is proportional stratified random sample, so that there is guaranteed element representation of employees (managerial level, supervisors and employees) working in two different locations, namely at the office and in the field. Validity and reliability test of the questionnaire which was used as a tool showed that the questionnaire is valid and reliable for use. The classic assumption test as a requirement for multiple regression analysis was conducted and found that the regression model is not bias or regression model qualify BLUE (Best Linear Unbiased Estimator). To examine the role of affective commitment as a mediator, this study used the approach made by Baron and Kenny (1986). The results showed that affective commitment mediates the effect of job satisfaction on performance. Once the affective commitment is included on the regression, the regression of coefficient β is decreased but still significant, from the original 0,401 to 0.330. This suggests that affective commitment mediates the effect of job satisfaction on performance partially. These findings suggest that management of Chevron Indonesia Company should pay attention to and is able to meet, not only employee’s job satisfaction, but also employee’s affective commitment to improve the employee’s performance at this time and in the days to come.

Kata Kunci : kepuasan kerja, kinerja, komitmen afektif, hubungan mediasi