Pengaruh Kredibilitas Endorser pada Sikap Terhadap Iklan, Sikap Terhadap Merek, dan Niat Beli Konsumen: Studi pada Kosmetik Merek Wardah

FITRIANA, Dr. Shellyana Junaedi, M.Si

2015 | Tesis | S2 Manajemen

Penelitian ini dilatar belakangi oleh fenomena bertambah banyaknya perusahaan yang menggunakan selebriti endorser yang memiliki kredibilitas sebagai peran pendukung dalam membawakan iklan untuk menarik perhatian konsumen. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh kredibilitas selebriti endorser pada sikap terhadap iklan, sikap terhadap merek, dan niat beli masyarakat setelah menyaksikan iklan pada sebuah produk yang dibawakan oleh seorang selebriti endorser. Pemilihan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik purposive sampling dengan kriteria wanita yang berumur 17 hingga 39 tahun yang mengetehui atau pernah melihat iklan atau produk Wardah dan juga Dewi Sandra sebagai selebriti endorser didalam iklan tersebut. Data dilakukan melalui kuesioner secara online dan dalam penelitian ini data yang digunakan berasal dari 230 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ketertarikan, keterpercayaan, dan keahlian berpengaruh positif dan signifikan pada sikap terhadap iklan. Kemenarikan, keterpercayaan, dan keahlian berpengaruh positif dan signifikan pada sikap terhadap merek. Kemenarikan, keterpercayaan, dan keahlian berpengaruh positif pada niat beli.

This study was motivated by the phenomenon of an increasing number of companies using celebrity endorser who has credibility as a supporting role in bringing advertising to attract consumer attention. This study was aimed to analyze the influence of endorser's credibility on attitude towards the ad, attitude towards the brand, and purchase intentions on consumer after seeing the product on ad that was delivered by a celebrity endorser. The selection of the sample in this study was done by using purposive sampling, the criteria was women who are 17 to 39 years old and have watched the ads or they knew Wardah as the product and Dewi Sandra as the celebrity endorser in the ad. The data was collected by questionnaire and 230 respondents have been participated to fill the questionnaire through the internet. The analysis methods that has been used are quantitative method and multiple linear regression analysis. This study shows the attractiveness, trustworthiness, and expertise has significantly and positively influenced on attitude towards advertising. Attractiveness, trustworthiness, and expertise has significantly and positively influenced on attitude towards brand. Attractiveness, trustworthiness, and expertise has significantly and positively influenced on purchase intention.

Kata Kunci : kredibilitas selebriti endorser, sikap terhadap iklan, sikap terhadap merek, niat beli