BUSINESS MODEL DEVELOPMENT OF “B-MART” AS A BUILDING MATERIAL AND HOME MAINTENANCE MINIMARKET

ESTHER IDA KRISANTI, Dr. Supriyadi, M.Sc., CMA.

2015 | Tesis | S2 Manajemen

Menjalankan bisnis penjualan bahan bangunan dan produk pemeliharaan rumah memiliki peluang untuk bertumbuh seiring dengan pertumbuhan positif pada sektor perumahan dan sarana pemukiman berdasarkan perkiraan tingkat pertumbuhan gabungan periode waktu 2010-2030. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara awal dengan pemilik toko bahan bangunan konvensional, ide bisnis untuk membangun B-Mart sebagai minimarket bahan bangunan dan produk pemeliharaan rumah muncul. Studi ini bertujuan untuk membangun model bisnis B-Mart dengan menganalisa profil konsumen serta data primer dan sekunder yang didapat. Survey dilakukan untuk mendapatkan profil pelanggan. Hasil survey akhir diringkas dalam sebuah peta empati sebagai alat untuk membuat sketsa profil pelanggan. Kemudian, kanvas model bisnis yang terdiri dari sembilan blok bangunan dibuat. Sembilan blok bangunan ini menjelaskan tentang segmen pelanggan, proposisi nilai, saluran, hubungan pelanggan, arus pendapatan, sumber daya utama, aktivitas kunci, kemitraan utama, dan struktur biaya. Hasil akhir studi ini menunjukan bahwa sekitar 90 persen responden tertarik untuk datang ke B-Mart. Studi ini juga menunjukkan bahwa pada tahun keempat, B-Mart dapat menutupi biaya awal yang dikeluarkan. Sebagai penutup, studi ini menunjukkan bahwa B-Mart dapat dijalankan dan memiliki peluang untuk bertumbuh.

Conducting a business as a retailer that sells building material and home maintenance products has a chance to grow as housing and utilities sector has positive growth rate for its compound annual growth rate in time period of 2010- 2030. Based on the preliminary observation and interview with owner of conventional building material store, a business idea to develop B-Mart as a minimarket for building material and home maintenance products is revealed. This study aims to develop the business model of B-Mart by analyzing the customer profile coupled with other primary and secondary data. To get the customer profile, a survey is conducted. The result of the final survey is summarized in an empathy map as a tool to sketch the customer profile. Then, business model canvas which consists of nine building blocks is developed. These nine building blocks describes about customer segment, value propositions, channels, customer relationships, revenue streams, key resources, key activities, key partnerships, and cost structure. As a result, this study shows that around 90 percent of the respondents are interested to go to B-Mart. This study also shows that in the fourth year, B-Mart can cover its initial cost. In conclusion, this study shows that B-Mart can be realized and has a chance to grow.

Kata Kunci : minimarket, bahan bangunan, produk pemeliharaan rumah, B-Mart, profil konsumen, model bisnis