ANALISIS STRATEGI BERSAING PT. TUGU PRATAMA INDONESIA (TPI) DALAM PERSAINGAN INDUSTRI ASURANSI KERUGIAN DI INDONESIA

BIONDI MAHESA PRIYADI, Drs. John Suprihanto, MIM, Ph.D.

2015 | Tesis | S2 Manajemen

Dengan semakin ketatnya persaingan pada industri asuransi membuat setiap perusahaan dalam industri asuransi akan berusaha meraih pangsa pasar yang seluas-luasnya dengan menerapkan strategi yang tepat. Strategi pemasaran merupakan salah satu senjata bagi perusahaan untuk menghadapi persaingan pasar. Pada dasarnya strategi pemasaran adalah mencari kecocokan antara kemampuan internal perusahaan dengan peluang eksternal yang ada di pasar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana proses pelaksanaan manajemen strategik pada PT.Tugu Pratama indonesia yang selama ini diterapkan dalam menghadapi persaingan di Industri Asuransi kerugian/umum di Indonesia. Selain itu, penelitian ini juga untuk mengetahui faktor-faktor penyebab terjadinya permasalahan baik internal maupun eksternal perusahaan dan mencari solusinya berdasarkan teori-teori yang relevan. Analisis eksternal disusun dengan menganalisis lingkungan bisnis umum dan five forces competition. Analisis internal disusun dengan menganalisis marketing mix dan internal perusahaan. Analisis eksternal dan internal digunakan untuk melakukan analisis SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dihadapi oleh perusahaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi yang ditetapkan PT.TPI sudah tepat dan menjadikan perusahaan memiliki keuanggulan bersaing. Namun untuk menghadapi persaingan dalam industri asuransi kerugian/umum yang semakin atraktif, keunggulan yang telah dimiliki perusahaan seharusnya lebih dikembangkan lagi untuk menangkap peluang dan mengantisipasi ancaman yang ada dengan memanfaatkan kekuatan dan meminimalkan kelemahan yang dimiliki dengan melakukan diferensiasi dan inovasi serta meningkatkan pelayanan serta kualitas produk agar dapat menjadi market leader dalam industri asuransi kerugian di Indonesia.

With the increasing competition in the insurance industry, make every company in the insurance industry will try to gain market share widely with the right strategy. The marketing strategy is one of the weapons for the company to face the market competition. Basically a marketing strategy is to find a match between the company's internal capabilities with external opportunities that exist in the market. This study aims to analyze how the process of the implementation of strategic management at PT.Tugu Pratama Indonesia which has been applied in the face of competition in the loss/common insurance industry in Indonesia. In addition, this study is also to determine the factors that cause the occurrence of both internal and external problems and solutions company based on relevant theories. External analysis compiled by analyzing the general business environment and the five forces of competition. Internal analysis compiled by analyzing the marketing mix and internal company. External and internal analysis is used to perform a SWOT analysis to determine strengths, weaknesses, opportunities and threats faced by the company. The results showed that the strategy adopted by PT.TPI is right and make the company already has keuanggulan compete. But to face the competition in the insurance industry / general more attractive, the company has the advantage that it should be developed further to seize opportunities and anticipate the threats that exist to exploit the strengths and minimize the weaknesses by performing the differentiation and innovation, and improve service and product quality in order to become the market leader in the insurance industry in Indonesia.

Kata Kunci : manajemen strategik, keunggulan bersaing, asuransi, , internal, eksternal, SWOT,diferensiasi