RENCANA BISNIS BELANJABAJUKU.COM

PAMBAYUN KINASIH YEKTI N, Bayu Sutikno, MSM., Ph.D.

2014 | Tesis | S2 Manajemen

Jumlah pengguna internet di Indonesia yang mencapai 63 juta jiwa pada tahun 2012, diprediksi masih akan semakin bertambah setiap tahunnya. Namun jumlah tersebut, tidak sebanding dengan jumlah pengguna belanja daring (online) yang masih relatif sedikit dibanding jumlah pengguna intenet itu sendiri, yaitu hanya 22,8% dari pengguna internet saja. Sebenarnya, adanya peningkatan pengguna internet tersebut dapat mengindikasikan adanya pangsa pasar yang masih sangat besar dalam bisnis toko daring. Dalam belanja daring, produk fashion seperti pakaian termasuk aksesories dan sepatu menjadi produk yang paling diminati dalam belanja daring, dimana sebanyak 60,8% responden menyatakan hal tersebut. Hal tersebut cukup wajar, mengingat salah satu kategori produk fashion yang adalah pakaian termasuk ke dalam salah satu kebutuhan pokok manusia. Untuk itu, muncullah rencana bisnis BelanjaBajuku.com Bisnis ini akan menekankan pada proposisi nilai dan hubungan pelanggan. Proposisi nilai yang ditawarkan antara lain: adalah menyediakan produk fashion berupa baju bagi pria sekaligus juga bagi wanita,menerima jasa online paymentsebagai pihak perantara pembayaran diluar perusahaan, memiliki fasilitas kantong deposit yang belum dimiliki usaha sejenis lainnya, adanya keanggotaan,otomatis konfirmasi nomor resi pengiriman serta gratis antar dalam satu kota pada hari yang sama.Mengingat usaha ini mudah ditiru maka perlu juga menekankan pada hubungan pelanggan. Hubungan pelanggan akan difokuskan pada perhatian pada pelanggan untuk membangun kepuasan pelanggan yang berujung pada loyalitas pelanggan.Hubungan pelanggan dibina dengan fasilitas keanggotaan yang menawarkan berbagai kemudahan dan penawaran atau promo khusus. Berdasarkan analisis kelayakan investasi, perhitungan pada skenario optimis, diketahui NPV-nya adalah sebesar 365.223.254, IRR sebesar 82% dan discounted payback periode-nya adalah 1,66 tahun. Sementara untuk skenario moderat, NPV-nya adalah sebesar 210.454.954, IRR 54% dan discounted payback periode-nya adalah 2,26 tahun. Terakhir pada skenario pesimis, memiliki NPV sejumlah 78.678.393 dengan IRR 24 % dan discounted payback periode selama 3,64 tahun. Dari ketiga skenario rencana bisnis tersebut, maka rencana bisnis belanjabajuku.com layak untuk dijalankan.

The number ofinternet usersinIndonesia reached63millionin 2012, are predicted tostillbegrowing every year. Butthat number,notcomparablewith thenumber ofonline shopper which arestillrelativelysmall compared tothe number of usersinternetitself,which are only22.8% ofall internet users.In fact, an increase intheinternet usermay indicatethatthe market shareis stillverybigin the online business. Inonlineshop, fashionproductssuch asclothing, including accessoriesandshoesbecamethe product are most in demand, where as many as60.8% of respondentsstatedthat.Itisquitereasonable, consideringone kind of thefashion product is clothing whichintoone of thebasic human needs. For that, there was a business planof BelanjaBajuku.com Thisbusinesswill focuson the value propositionandcustomerrelationship. The value propositionoffered by BelanjaBajuku.com are: fashion productssuch asclothesfor menas well aswomen, acceptonline paymentservicesaspaymentintermediariesoutside the company, deposit bag facilitiesthat have not ownedby other similarbusinesses, the membership, automaticconfirmation ofdelivery receipt numberandfreedelivery in thesame cityon the same day. Considering this business is easily imitated, soit is also necessary to emphasize oncustomer relationship. Customer relationshipwill be focused onthecustomer'sattentiontobuilding customer satisfactionwhich leads tocustomerloyalty. Customer relationshipfosteredbymembershipfacilitywhichoffers the variety of convenience and special promos. Based onthe investmentfeasibility analysis, calculationinthe optimistic scenario, the NPVisknownfor365,223,254, an IRR is82% andthe discountedpaybackperiodis1.66years . As for themoderatescenario, the NPVis equal to210,454,954, IRRis 54% and discountedpaybackperiodis2.26years. The latest, onthe pessimisticscenario, havinga number of78,678,393for NPVwithIRR is24% anddiscountedpaybackperiod is3.64years. Based on all threescenariosof thisbusiness plan, it can be said that thebusiness planBelanjaBajuku.com isfeasible.

Kata Kunci : belanja daring, produk fashion, proposisi nilai, hubungan pelanggan