FACTORS THAT INFLUENCE PURCHASE INTENTION ON ONLINE HOTEL AGENT WEBSITES

ANTONIUS WIDI HARDIANTO, Dr. Sahid Susilo Nugroho, M.Sc.

2014 | Tesis | S2 Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang paling penting yang mempengaruhi minat beli konsumen pada situs-situs agen hotel online. Hal ini dilakukan dengan menguji dan menganalisa faktor kualitas informasi, isi sensitivitas, dan waktu terhadap minat beli, sehingga dapat diketahui faktor apakah yang paling berpengaruh terhadap minat beli. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif. Data pada penelitian ini dikumpulkan dengan menggunakan metode pengambilan sampel purposive sampling melalui kuesioner, yang dibagikan kepada orang-orang yang paling tidak berusia 18 tahun dan sudah pernah menggunakan situs-situs agen hotel online untuk melakukan reservasi kamar hotel. Hipotesis-hipotesis yang terdapat pada penelitian ini diuji dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas informasi dan waktu mempengaruhi minat beli secara positif. Kualitas informasi menjadi faktor yang paling penting yang mempengaruhi minat beli konsumen pada situs-situs agen hotel online. Sedangkan isi sensitivitas tidak mempengaruhi minat beli secara positif.

This research aims to know the most important factor that influences customers purchase intention on online hotel agent websites. It is done by examining and analyzing quality information factor, sensitivity content factor, and time to purchase intention, so that it can be known what factor that most influences purchase intention. This research is done by using quantitative method. The data in this research is collected by using sampling method: purposive sampling through questionnaire that distributed to people that at least 18 years old and already use online hotel agent websites to reserve hotel room. The hypotheses in this research are examined by using multiple linear regression. The result of examination shows that information quality and time influence purchase intention positively. Information quality becomes the most important factor that influences customers purchase intention on online hotel agent websites. While sensitivity content does not influence purchase intention positively.

Kata Kunci : minat beli, perhotelan, situs-situs agen hotel online