FORMULASI STRATEGI BISNIS PT ALLOFINDO RAKAN WISATA DENGAN PENDEKATAN STRATEGI DIAMOND

TASYA RIDHAKA ANINDYA, John Suprihanto, M.I.M., Ph.D.

2014 | Tesis | S2 Manajemen

Dengan total jumlah biro perjalanan wisata di DIY sebanyak 427 buah, maka persaingan antar perusahaan menjadi sangat kompetitif. PT Allofindo Rakan Wisata harus menyusun strategi yang tepat agar dapat bersaing dan bertahan di industri pariwisata. Strategi adalah sebuah konsep yang terintegrasi tentang bagaimana sebuah perusahaan dapat mencapai tujuannya dan merupakan elemen penting yang harus dijadikan sebagai prioritas. Strategi yang komprehensif dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuannya dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk memformulasikan strategi bisnis PT Allofindo Rakan Wisata dengan analisis yang komprehensif. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kerangka strategy diamond dari Hambrick dan Fredrickson (2005). Dalam penelitian ini ada beberapa kondisi yang harus dianalisis untuk membantu proses formulasi strategi perusahaan Analisis yang dilakukan adalah analisis industri dengan metode Porter’s Five Forces (Porter, 2008), analisis value chain (Thompson et al., 2012), dan analisis strategy diamond (Hambrick dan Fredrickson, 2005). Dari hasil penelitian yang telah dilakukan maka strategi bisnis PT Allofindo Rakan Wisata adalah: 1) Menyediakan produk dan jasa berupa ticketing, paket wisata, reservasi hotel, dan transportasi bagi wisatawan domestik maupun mancanegara; 2) Melakukan pengembangan internal perusahaan dan mengembangkan Teknologi Informasi; 3) Menonjolkan konsep biro perjalanan wisata berbasis Teknologi Informasi yang mengutamakan pengalaman berwisata; 4) Menguatkan brand Allofindo dari tingkat regional, nasional, hingga internasional, dan 5) Memberikan pelayanan terbaik, produk berkualitas tinggi, dan berperan sebagai konsultan bagi wisatawan.

There are 427 travel agents in Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) that makes the competition in travel agent industry is very competitive. PT Allofindo Rakan Wisata should create some appropriate strategies so they could competing and hold out their position in travel agent industry. Strategy is an integrated concept about how a company can achieve their objective and an important element so it must be a priority for the company. A comprehensive strategy can help the company achieve their objective. The purpose of this research is formulating PT Allofindo Rakan Wisata’s business strategy with a comprehensive analysis. This research use strategy diamond approach from Hambrick and Fredrickson (2005). There are some conditions that should be analyzed to help the strategy formulation process. The frameworks are industry analysis with Porter’s Five Forces method (Porter, 2008), value chain analysis (Thompson et al., 2012), and strategy diamond analysis (Hambrick and Fredrickson, 2005). The results from this research is business strategy for PT Allofindo Rakan Wisata: 1) Provide products and services such as ticketing, tour package, hotel reservation, and transportation for domestic and foreign tourist; 2) Develop company’s internal capability and Information Technology; 3) Give priority to ITbased travel agent concept that consider travelling experience; 4) Increase brand awareness for Allofindo from regional, national, and international area; and 5) Give the best products and services to consumer and have a role as a consultant for consumer.

Kata Kunci : strategi, strategy diamond, biro perjalanan wisata