PENERIMAAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WORKFLOW STUDI PADA PT PRODENTIAL LIFE ASSURANCE DENGAN MODEL TAM

REDI PRATAMA, Dr. Sumiyana, M.Si

2015 | Tesis | S2 Manajemen

Penelitian ini menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang bertujuan untuk: 1) Menganalisis pengaruh persepsi kegunaaan sistem informasi Workflow (perceived usefulness) terhadap kondisi nyata penggunaan sistem informasi Workflow (actual system usage); 2) Menganalisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan sistem informasi Workflow (perceived ease of use) terhadap kondisi nyata penggunaan sistem informasi Workflow (actual system usage). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner berskala likert 1-5 (1 = Sangat Tidak Setuju; 5 = Sangat Setuju) yang disebar kepada 87 sampel karyawan pada PT PLA. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program AMOS for Windows ver. 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Untuk hubungan variabel Persepsi Kegunaan Sistem Informasi Workflow (perceived usefulness) dengan Kondisi Nyata Penggunaan Sistem Informasi Workflow(actual system usage), nilai C.R = 27,881. Nilai C.R ini berada di atas nilai kritis ± 1,96, sehingga menerima H1. Artinya, koefisien regresi signifikan dan menyimpulkan bahwa Persepsi Kegunaan Sistem Informasi Workflow (perceived usefulness) berpengaruh signifikan terhadap Kondisi Nyata Penggunaan Sistem Informasi Workflow (actual system usage); dan 2) Untuk hubungan variabel Persepsi Kemudahan Penggunaan Sistem Informasi Workflow (perceived ease of use) dengan Kondisi Nyata Penggunaan Sistem Informasi Workflow (actual system usage), nilai C.R = 5,366. , Nilai C.R ini berada di atas nilai kritis ± 1,96, sehingga menerima H2. Artinya koefisien regresi signifikan dan menyimpulkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan Sistem Informasi Workflow (perceived ease of use) berpengaruh signifikan terhadap Kondisi Nyata Penggunaan Sistem Informasi Workflow (actual system usage).

The research uses Technology Acceptance Model (TAM) that is purposed to: 1) Analyze the effect of workflow perceived usefulness on workflow actual system usage; and 2) Analyze the effect of workflow perceived ease of use on workflow actual system usage. The research uses quantitative method, with likert-scaled questionnaire (1 = Strongly Disagree; 5 = Strongly Agree) distributed into 87 samples of employees at PT PLA. Structural Equation Modeling (SEM) is used in the present research with the help of AMOS program for Windows ver. 20. Results of the research indicate that: 1) For correlation of workflow perceived usefulness with workflow actual system usage, C.R = 27.881. This C.R score is higher than critical value ± 1.96, thus accepting H1. It means regression coefficient is significant and concludes that workflow perceived usefulness has significant effect on workflow actual system usage; and 2) For correlation of workflow perceive ease of use with workflow actual system usage, C.R = 5.366. This C.R score is higher than critical value ± 1.96, thus accepting H2. It means regression coefficient is significant and concludes that workflow perceived ease of use has significant effect on actual system usage.

Kata Kunci : Technology Acceptance Model (TAM), perceived usefulness, perceived ease of use, actual system usage, workflow, PT PLA