KOMUNIKASI, IDENTIFIKASI ORGANISASI DAN KOMITMEN KARYAWAN (Studi Kasus pada Perubahan Badan Hukum Yayasan Penerbit dan Percetakan Kanisius Yogyakarta menjadi Perseroan Terbatas (PT))

F. LINTANG K.R, Prof. Nunung Prajarto, M.A., Ph.D

2015 | Tesis | S2 Ilmu Komunikasi

Berangkat dari fenomena adanya perubahan organisasi dari bentuk yayasan menjadi Perseroan terbatas (PT) di Penerbit dan percetakan Kanisius, penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana komunikasi berkontribusi terhadap pembentukan pemahaman karyawan sehingga dapat memberikan pemahaman yang utuh mengenai identitas sebuah organisasi. Studi ini menggunkan studi kasus dengan tujuan untuk mendapatkan latarbelakang yang detil, intensif dan mendalam mengenai komunikasi dalam proses perubahan.. Teknik wawancara dan observasi langsung digunakan untuk mendapatkan kesesuaian data dengan informan dan objek penelitian. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kehadiran komunikasi vertikal membawa pemahaman-pemahaman terhadap perubahan yang terjadi khusunya komunikasi antara atasan dengan bawahan. Komunikasi mampu membangun identifikasi karyawan dalam unit kerja terkecil dimana mereka bekerja sehari-hari. Komunikasi dibangun melalui pemberian informasi dan umpan balik dari atasan langsung kepada bawahan dan hal tersebut mampu membangun identifikasi karyawan terhadap organisasi secara keseluruhan. Pemahaman yang dimiliki karyawan terkait tujuan penting perubahan mampu menciptakan komitmen karyawan perhadap perubahan yang ditunjukan dengan sikap mau bekerja lebih untuk organisasi dan mau bertahan dalam organisasi.

Initialized from the phenomenon of organizational change of foundation into Perseroan Terbatas (Ltd) at Kanisius Printing and Publishing, this research is aimed to comprehend how communication contributes to building of employee’s understanding so that it can give whole understanding on indentity of an organization. This study utilized case study which aims is to obtain detail, intensive, and deeply background on communication in changing process. Interview technique and direct observation were utilized to get data congruity with informers and research objects. The research result indicates that vertical communication presence brings understandings towards change occurred, especially the communication between manager and subordinates. Communication could build employee’s identification in the smallest work unit in which they work everyday. Communication is built through information giving and feedback from direct manager to subordinates and it could build employee’s identification towards organization as a whole. The understanding possessed by employees concerning important aims of change could create employee’s commitment towards change dedicated by work attitude for organization and survive in it.

Kata Kunci : Komunikasi, identifikasi organisasi dan komitmen